Το βίντεο που αποδεικνύει ότι ορισμένες αεροπορικές εταιρείες αδιαφορούν για τους επιβάτες με αναπηρία

By | November 23, 2023

Η τηλεοπτική παρουσιάστρια και ακτιβίστρια με ειδικές ανάγκες Sophie Morgan υπέστη σημαντική ζημιά στο αναπηρικό καροτσάκι της κατά τη διάρκεια πτήσεων

Όταν η Haeley Dyrdahl δημοσίευσε αυτό το βίντεο στο TikTok πριν επιβιβαστεί στην πτήση της από το Μαϊάμι, δεν είχε ιδέα ότι θα γινόταν viral όταν προσγειώθηκε στο Σιάτλ μόλις έξι ώρες αργότερα.

«Ήμουν σε μια μακρά στάση στο Miami International περιμένοντας την πτήση μας για το σπίτι όταν είδα αυτούς τους υπαλλήλους να στέλνουν αποσκευές και δύο ακόμη αναπηρικά καροτσάκια τόσο επιθετικά που πέταξαν από το τέλος της ράμπας», λέει ο Dyrdahl. “Ήμουν σοκαρισμένος, θυμωμένος και λυπημένος ταυτόχρονα – δεν μπορούσα να πιστέψω ότι το είδα αυτό δύο φορές στη σειρά.”

Η Dyrdahl, η οποία εργάζεται για το Ίδρυμα Make-a-Wish, είναι ευαίσθητη σε θέματα αναπηρίας και γνώριζε ότι αυτό δεν ήταν μικρό πρόβλημα. «Όταν έβγαλαν ένα τρίτο αναπηρικό καροτσάκι, πήρα τη φωτογραφική μηχανή μου», λέει. «Αρχικά επρόκειτο απλώς να δείξω στον σύντροφό μου ποιος ήταν στην τουαλέτα, αλλά μιλήσαμε για το πώς αυτό είναι πολύ μεγαλύτερο θέμα από το να μην σεβόμαστε απλώς τα υπάρχοντα των άλλων. Αν είναι κατεστραμμένα, είναι τα πόδια κάποιου και η επισκευή των αναπηρικών αμαξιδίων δεν είναι φθηνή ή εύκολη».

Το βίντεο έχει λάβει περισσότερα από 100.000 likes και έχει συγκεντρώσει περισσότερα από 5.000 σχόλια.

«Συνήθως δεν δημοσιεύω αναρτήσεις στο TikTok, αλλά το έκανα πριν απογειωθεί η πτήση μου και όταν προσγειώθηκα το βίντεο ήταν παντού. Ήμουν πραγματικά έκπληκτος».

Η Dyrdahl ελπίζει ότι η πρόσθετη προσοχή θα βελτιώσει τον τρόπο χειρισμού των συσκευών κινητικότητας στα αεροδρόμια.

«Είναι απολύτως αναστατωμένο να το βλέπεις», λέει η Sophie Morgan, η τηλεοπτική παρουσιάστρια και ακτιβίστρια με ειδικές ανάγκες. «Αλλά δεν εκπλήσσομαι. Αυτό συμβαίνει από τότε που υπήρχαν αεροπλάνα και αναπηρικά καροτσάκια. Αλλά αυτό που συμβαίνει τώρα είναι ότι το βλέπουμε όλο και περισσότερο επειδή οι άνθρωποι μπορούν να το απαθανατίσουν στην κάμερα».

Νωρίτερα φέτος, η Morgan υπέστη ζημιά αξίας 5.000 λιρών στο αναπηρικό καροτσάκι της κατά τη διάρκεια πτήσης της British Airways από το Λος Άντζελες στο Χίθροου και δημοσίευσε ένα συγκινητικό μήνυμα για τη δοκιμασία της στο Instagram. Λέει ότι ήταν ένα από τα τρία περιστατικά ζημιάς στον εξοπλισμό της φέτος και έχει υποφέρει αμέτρητα περισσότερα στα 20 χρόνια που είναι χρήστης αναπηρικού αμαξιδίου.

“Αυτό που νιώθουμε στην κοινότητα των αναπηρικών αμαξιδίων είναι ότι αντιμετωπίζουμε μια κρίση – αυτό είναι ένα μέρος του σώματός μας, αυτό το κομμάτι του εξοπλισμού που πετιέται κάτω από τον αγωγό. Είναι εξίσου τραυματικό.”

Αναπηρικό αμαξίδιο Sophie MorganΑναπηρικό αμαξίδιο Sophie Morgan

Ένα αναπηρικό καροτσάκι δεν είναι απλώς μια συσκευή, αλλά «ένα μέρος του σώματός μας», λέει η Sophie Morgan

Η Μόργκαν, η οποία διοργάνωσε το The One Show στο BBC1 και ηγήθηκε της κάλυψης του Channel 4 για τους Παραολυμπιακούς Αγώνες του Τόκιο, πιστεύει ότι αυτό που περιγράφει ως «καταστροφική κατάσταση» οφείλεται σε μια συστημική αποτυχία να εκπαιδεύσει σωστά τους ανθρώπους.

«Πρέπει να μάθουν ότι τα αναπηρικά καροτσάκια δεν είναι αποσκευές. Η εκπαίδευση δεν είναι αρκετά ισχυρή.» Λέει ότι η μεροληψία αναπηρίας είναι ευρέως διαδεδομένη στον κλάδο των αερομεταφορών. «Υπάρχουν τόσα πολλά διαφορετικά κομμάτια σε αυτό το παζλ», λέει. «Όσο περισσότερο χρόνο αφιερώνω στην εκστρατεία μου για τα Δικαιώματα στις Πτήσεις, τόσο περισσότερο βλέπω προβλήματα να εμφανίζονται και εμείς είμαστε η παράπλευρη ζημιά αυτού του χάους».

Οι Ηνωμένες Πολιτείες είναι επί του παρόντος η μόνη χώρα που απαιτεί αναφορά στατιστικών στοιχείων τραυματισμών από αναπηρικό αμαξίδιο. Ο Τζον Μόρις του Wheelchairtravel.org, ο ιστότοπος αναπηρίας των ΗΠΑ, ελπίζει ότι και άλλες κυβερνήσεις θα ακολουθήσουν σύντομα το παράδειγμά τους.

«Αυτά τα δεδομένα επιτρέπουν στους ταξιδιώτες με αναπηρία να συγκρίνουν πτήσεις με βάση μια μέτρηση που είναι κρίσιμη για την άνεση και την ασφάλειά τους», λέει.

Η Dyrdahl λέει ότι η αντίδραση στο βίντεό της μοιάζει σαν το Διαδίκτυο να έχει πάρει συλλογικά τα πιρούνια του και να ζητά καλύτερη φροντίδα για τα άτομα με βοηθήματα κινητικότητας κατά τη διάρκεια των αεροπορικών ταξιδιών.

«Με τη δημοσιοποίηση του βίντεο, έμαθα τόσα πολλά από τους χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων για το πόσο σοβαρό είναι το πρόβλημα», λέει. «Ελπίζω ότι η ορατότητα του βίντεο δεν μπορεί απλά να αγνοηθεί και ότι οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν αλλαγές για να προστατεύσουν όλους τους επιβάτες εξίσου».

Η American Airlines ανέφερε σε μια δήλωση: «Αναγνωρίζουμε τη σημασία της υποστήριξης της ανεξαρτησίας των πελατών με αναπηρίες διασφαλίζοντας την κατάλληλη φροντίδα των συσκευών κινητικότητάς τους ενώ ταξιδεύουν μαζί μας.» Αυτή η εικόνα είναι βαθιά ανησυχητική και συγκεντρώνουμε περαιτέρω λεπτομέρειες για να μπορέσουμε συζητήστε τα με την ομάδα μας. Θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε σκληρά για να βελτιώσουμε την εμπειρία της υποστηρικτικής τεχνολογίας σε όλο το δίκτυό μας».

Πώς να λάβετε βοήθεια στο αεροδρόμιο

Δεν είναι όλοι όσοι χρειάζονται βοήθεια στο αεροδρόμιο πλήρους απασχόλησης χρήστης αναπηρικού αμαξιδίου. Μπορεί να είχατε πρόσφατα χειρουργική επέμβαση, να έχετε σπασμένο πόδι ή αστράγαλο ή απλά να μην μπορείτε να διανύσετε την απόσταση λόγω ηλικίας, τραυματισμού ή αναπηρίας. Πώς να λάβετε βοήθεια εάν δεν έχετε το δικό σας αναπηρικό καροτσάκι.

1. Προσθέστε υποστήριξη στην κράτησή σας μόλις κλείσετε την πτήση σας. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες σάς επιτρέπουν να το κάνετε αυτό online, αλλά αν δεν υπάρχει τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας μπορείτε να καλέσετε. Εάν το ξεχάσετε, μπορείτε συνήθως να ζητήσετε βοήθεια κατά το check-in.

2. Ανάλογα με το από πού αναχωρείτε, μπορεί να μπορείτε να λάβετε βοήθεια εκτός αεροδρομίου – για παράδειγμα στην περιοχή παράδοσης ταξί – ή αλλιώς να επικοινωνήσετε με το γραφείο υποστήριξης στην αίθουσα αναχωρήσεων.

3. Θα σας συνοδεύσουν μέσω της ασφάλειας σε αναπηρικό καροτσάκι αεροδρομίου (μέσω ειδικής λωρίδας βοήθειας, μερικές φορές κοινής χρήσης με οικογένειες). Μόλις βρεθείτε στον αέρα, θα χρειαστεί να περιμένετε σε έναν ειδικό χώρο στην αίθουσα αναχωρήσεων.

4. Εάν πρέπει να πάτε για ψώνια και να έχετε άτομα που ταξιδεύουν μαζί σας που μπορούν να σας βοηθήσουν, ορισμένα αεροδρόμια έχουν έναν βομβητή που μπορείτε να πάρετε μαζί σας και θα χτυπήσει όταν έρθει η ώρα να μεταφερθείτε στην πύλη.

5. Θα σας φέρουν στην πύλη είτε με αναπηρικό καροτσάκι είτε με μηχανοκίνητο καρότσι. Εάν υποδείξατε κατά την κράτηση ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σκάλες, μπορείτε να παρακάμψετε εντελώς την πύλη και να μεταφερθείτε σε ένα Ambulift, ένα μηχανοκίνητο όχημα που θα σας ανεβάσει στην πόρτα της αεροπορικής εταιρείας για ισόπεδη πρόσβαση στο αεροσκάφος.

6. Εάν ταξιδεύετε με έναν μόνο σύντροφο, μπορείτε συνήθως να μείνετε μαζί του. Εάν ταξιδεύετε σε μια μεγαλύτερη ομάδα ή με έναν ικανό σύντροφο και παιδιά, μπορεί να χρειαστεί να περπατήσουν μέχρι την πύλη μόνα τους ή να περπατήσουν δίπλα στο αμαξάκι.

7. Δεν χρειάζεται να αποδείξετε ότι χρειάζεστε την υπηρεσία. Αν πεις ότι το χρειάζεσαι, κανείς δεν θα σε αμφισβητήσει.

8. Μπορείτε να ζητήσετε ένα κορδόνι ηλίανθου για να επισημάνετε μια μη ορατή αναπηρία που μπορεί να χρειάζεται πρόσθετη βοήθεια. Αυτό σημαίνει ότι έχετε τη δυνατότητα να συνοδεύεστε από ασφάλεια ακόμα κι αν δεν χρειάζεστε αναπηρικό καροτσάκι.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *