Ο ανταγωνισμός έχει αυξηθεί δραματικά από τη στιγμή που η Myntra, ένας από τους πρώτους παίκτες ηλεκτρονικού εμπορίου της Ινδίας με επίκεντρο τη μόδα, ιδρύθηκε το 2007 και εξαγοράστηκε από τον κολοσσό του ηλεκτρονικού εμπορίου Flipkart το 2014, η οποία με τη σειρά της κέρδισε το πλειοψηφικό μερίδιο από τη Walmart δύο χρόνια αργότερα.
Σε μια αποκλειστική συνέντευξη στο WWD, η Διευθύνουσα Σύμβουλος της Myntra, Nandita Sinha, έσπευσε να επισημάνει ότι η διαφοροποίηση και ο καθορισμός τάσεων έχουν καταστεί ζωτικής σημασίας.
Περισσότερα από το WWD
«Έχουμε τους μεγαλύτερους premium πελάτες στη χώρα και αυτό συνεχίζει να αυξάνεται. Έχουμε 6 εκατομμύρια πελάτες που μας επισκέπτονται 30 φορές το μήνα, επομένως είμαστε σαν το Instagram τους, έρχονται σε εμάς για έμπνευση – μετά αναζητούν τα προϊόντα και κάνουν αγορές. Αυτό συμπληρώνει τη μεγάλη premium πελατειακή βάση που έχουμε δημιουργήσει τα τελευταία χρόνια και μας επιτρέπει να χτίζουμε νέες μάρκες και να επεκταθούμε σε αυτή τη χώρα. Προσθέτουμε νέες επωνυμίες, αλλά προσθέτουμε επίσης τη Generation Z και νέους πελάτες, που αντιπροσωπεύει περίπου 175 τοις εκατό αύξηση πελατών από έτος σε έτος», είπε, προσθέτοντας ότι η εμβέλεια είναι πάνω από 19.000 κωδικοί PIN στο σύνολο των χωρών.
Οι αριθμοί είναι αυξημένοι: 75 εκατομμύρια νέοι χρήστες στο Myntra που βρέθηκαν εκεί για πρώτη φορά πέρυσι. Πέρυσι, 55 έως 60 εκατομμύρια χρήστες επισκέπτονταν την πλατφόρμα κάθε μήνα. Σύμφωνα με τα στατιστικά της εταιρείας, το Myntra Minis, η ιδιόκτητη μορφή περιεχομένου σύντομου βίντεο της πλατφόρμας, καταγράφει κατά μέσο όρο ένα εκατομμύριο προβολές την ημέρα.
Οι αναλυτές βλέπουν το 2024 ως σημείο καμπής για το λιανικό εμπόριο μόδας στην Ινδία και ο ανταγωνισμός έχει αυξηθεί, με τις μεγάλες εταιρείες Reliance Retail (ajio.com) και Tata Ltd. (tatacliq.com) έχουν βαθιές τσέπες και επιθετικά σχέδια ανάπτυξης. Η Amazon India και το Flipkart συνεχίζουν να είναι μεγάλοι παίκτες, ενώ η μόδα της Nykaa κερδίζει έδαφος.
Η Sinha είναι σαφώς ενθουσιασμένη από την εστίαση των καταναλωτών στις παγκόσμιες μάρκες και τη συνεχιζόμενη πείνα τους για αυτές.
Η βρετανική εταιρεία λιανικής Next υπέγραψε συμφωνία στα τέλη του περασμένου μήνα για να ανοίξει επώνυμα καταστήματα στην Ινδία και να επεκτείνει την παρουσία της σε όλα τα κανάλια μέσω της Myntra. Σχεδιάζει να ανοίξει οκτώ έως 10 καταστήματα σε βασικές πόλεις της Ινδίας, όπως το Νέο Δελχί, η Βομβάη και η Μπανγκαλόρ τους πρώτους μήνες, προσθέτοντας χρόνια λειτουργίας καθώς και μια ολοκληρωμένη διαδικτυακή παρουσία στην πλατφόρμα της Myntra.
«Δεδομένης της επιτυχημένης ανάπτυξης του Next online στην Ινδία, ο πρώτος χρόνος συνεργασίας μας είχε ως αποτέλεσμα τη δημιουργία του σωστού προϊόντος, του κατάλληλου κοινού και της σωστής τιμής στη χώρα. «Με έναν ισχυρό οδηγό για την εκθετική αύξηση της υιοθέτησης παγκόσμιων εμπορικών σημάτων από την αρχή, ανυπομονούμε να εγκαινιάζουμε την επόμενη φάση ανάπτυξης στο ταξίδι της μάρκας στην Ινδία», δήλωσε ο Sinha.
Η κοινοπραξία με την ισπανική επωνυμία Mango για το άνοιγμα τόσο φυσικών καταστημάτων όσο και ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου και ενός τμήματος πολυκαναλικού λειτούργησε καλά, είπε, με περισσότερα από 110 φυσικά καταστήματα σε όλη τη χώρα από το 2017, καθώς ξεκίνησε η συνεργασία όλων των καναλιών. Η συμφωνία έδωσε στην Myntra κύρια δικαιώματα franchise – που σημαίνει ότι η χονδρική της δραστηριότητα B2B θα διαχειριζόταν τα καταστήματα Mango στην Ινδία μέσω του δικτύου τρίτων.
Η ηθοποιός του Bollywood Kiara Advani για το Mango.
Η εστίαση ήταν στην ενσωμάτωση παγκόσμιων εμπορικών σημάτων – που περιλαμβάνουν ήδη τις H&M, Levi’s, US Polo Assn., Tommy Hilfiger, Louis Philippe, Jack & Jones, Mango, Forever 21, Marks & Spencer, Nike, Puma, Crocs και Fossil.
Η αγορά απέχει πολύ από το να είναι κορεσμένη, εξήγησε ο Sinha. «Με 30 διεθνείς επωνυμίες το 2016, αυτός ο αριθμός έχει ήδη αυξηθεί σε πάνω από 400 κορυφαίες διεθνείς μάρκες μόδας, ομορφιάς και lifestyle στην πλατφόρμα μας», είπε, προσθέτοντας ότι φέτος θα κυκλοφορήσουν 50 μάρκες..
«Υπάρχουν πολλές ευκαιρίες να χτίσεις επωνυμίες σε αυτή τη χώρα. Η πρόοδος που έχουμε σημειώσει με τις διεθνείς επωνυμίες ήταν ένα τεράστιο βήμα προς τα εμπρός, όχι μόνο για εμάς αλλά και για το λιανικό εμπόριο της Ινδίας γενικότερα – το έχουμε δημιουργήσει στρατηγικά και επεκτείναμε τις δυνατότητες σε όλες τις μορφές. Υπάρχουν πολλά περιθώρια ανάπτυξης – αν κοιτάξετε τη συνολική αγορά μόδας, είναι μια αγορά 100 δισεκατομμυρίων δολαρίων, αλλά μόνο το 40 τοις εκατό αυτής είναι επώνυμα.
«Καθώς ακολουθούσαμε αυτό το ταξίδι επέκτασης της επωνυμίας, συνειδητοποιήσαμε ότι καθώς οι φιλοδοξίες των διεθνών εμπορικών σημάτων εξαπλώνονται σε ολόκληρη τη χώρα, είναι πολύ σημαντικό να έχουμε πρώτα μια διαδικτυακή συνομιλία, στη συνέχεια να υποστηρίζεται από omni και offline. Καταφέραμε να κλιμακώσουμε σημαντικά καθώς συγχωνευτήκαμε εκτός σύνδεσης και διαδικτυακά τα τρία χρόνια από τότε που αναλάβαμε την αδειοδότηση, για παράδειγμα με τη Nautica. Η κατάσταση είναι παρόμοια με το FCUk, το οποίο ξεκινήσαμε [this January] και έχει αυξηθεί σχεδόν 2,6 φορές φέρνοντας αυτά τα δύο στοιχεία μαζί», είπε.
Υπήρξε επίσης μια γεωγραφική αλλαγή στους καταναλωτές εντός της Ινδίας.
«Αν κοιτάξετε τις πόλεις Tier 2 [the second-largest after the metro cities of New Delhi, Mumbai and Bengaluru]«Συνεισφέρουν σχεδόν το 45 τοις εκατό της συνολικής επιχείρησής μας και αυτό είναι πραγματικά απόδειξη για το είδος της ζήτησης που υπάρχει εκτός των μεγάλων πόλεων όπου είναι ευκολότερο να εδραιωθεί υψηλής ποιότητας παρουσία λιανικής», είπε ο Sinha.
Η άποψή σας επιβεβαιώνεται από τους αναλυτές. Μια μελέτη από την εταιρεία συμβούλων ακινήτων CBRE Νότιας Ασίας νωρίτερα αυτό το έτος διαπίστωσε ότι τόσο οι διεθνείς όσο και οι ινδικές επωνυμίες εισχωρούν σε μικρότερες πόλεις προσεγγίζοντας αυτούς τους πιο «συνειδητούς» καταναλωτές.
«Η έκρηξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, η καταναλωτική βάση με γνώσεις τεχνολογίας, οι αυξανόμενες προσδοκίες και η αύξηση των διακριτικών αγορών οδηγούν την ανάπτυξη λιανικής στις πόλεις Tier II», δήλωσε το Anshuman Magazine, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Ινδία, Νοτιοανατολική Ασία, Μέση Ανατολή και Αφρική. στο CBRE.
Ταχέως αναπτυσσόμενες πόλεις έξω από τα υπάρχοντα οχυρά λιανικής πώλησης του Νέου Δελχί, της Βομβάης και της Μπανγκαλόρ περιλαμβάνουν το Chandigarh, το Jaipur, το Indore, το Mangaluru, το Kochi, το Lucknow, το Patna, το Ranchi, το Guwahati, το Bhubaneshwar, το Visakhapatnam, το Mysuru, το Coimbatore και την πολιτεία της Γκόα με 14 Αυτές οι πόλεις έχουν συνολική έκταση λιανικής 29 εκατομμυρίων τετραγωνικών μέτρων Από τον Σεπτέμβριο του 2023, η Jaipur, η Lucknow και η Chandigarh διέθεταν το καθένα από 3 έως 7 εκατομμύρια τετραγωνικά πόδια χώρων λιανικής, είπε η CBRE.
Μετά είναι η Μάγια.
Εμφανίσεις από τη συλλογή άνοιξη-καλοκαίρι της Myntra.
Ενώ η ίδια η λέξη σημαίνει ψευδαίσθηση, η Μάγια είναι ένας παράγοντας επιρροής που δημιουργήθηκε από την τεχνητή νοημοσύνη και βοηθά στη μίξη, την αντιστοίχιση, την επιλογή και τον προγραμματισμό προτιμήσεων στυλ, ενώ παράλληλα εισάγει διασκέδαση και τεχνολογία – κάτι που ο Sinha αποκαλεί βασικό παράγοντα για την πορεία προς τα εμπρός.
«Έχουμε χρησιμοποιήσει εκτενώς το Generative AI. Πέρυσι παρουσιάσαμε ορισμένα εργαλεία με γενετική τεχνητή νοημοσύνη που είχαν καθαρά σκοπό να υποστηρίξουν, επειδή η μόδα είναι μια κατηγορία που απαιτεί υποστήριξη και έμπνευση. Ξεκινήσαμε το “myfashiongpt” για να παρέχουμε τις σωστές συστάσεις και το “mystylist” για να συνδυάσουμε πράγματα για να δημιουργήσουμε μια εμφάνιση. Η Maya συμπληρώνει αυτά τα εργαλεία υποστήριξης», είπε ο Sinha.
Καθώς τα έσοδα συνεχίζουν να αυξάνονται, αυξάνονται και οι ζημίες. Κατά το οικονομικό έτος που έληξε στις 31 Μαρτίου 2023, η Myntra ανέφερε αύξηση εσόδων κατά 25% στα 43,75 δισεκατομμύρια Rs ή 525,09 εκατομμύρια δολάρια.
Ωστόσο, οι καθαρές απώλειες αυξήθηκαν 31 τοις εκατό από έτος σε έτος σε 7,8 δισεκατομμύρια ρουπίες (93,90 εκατομμύρια δολάρια) τη χρήση 2022-23, έναντι της προηγούμενης ζημίας 5,9 δισεκατομμυρίων ρουπιών (71,72 εκατομμύρια δολάρια).
Ο Σίνχα φαίνεται ατάραχος.
«Έχουμε αυξηθεί περίπου 2 φορές στο ηλεκτρονικό εμπόριο τα τελευταία δύο τρίμηνα και συνεχίζουμε να το κάνουμε αυτό. Ακόμη και σε κλίμακα, συνεχίζουμε να ξεπερνάμε την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στη βιομηχανία της μόδας και έτσι είμαστε πολύ σαφείς σχετικά με την πρόταση αξίας μας και με τους πελάτες μας και συνεχίζουμε να βλέπουμε να κερδίζουμε μερίδιο αγοράς ως αποτέλεσμα», είπε.
«Νομίζω ότι η άλλη ευκαιρία για την οποία μιλούν όλοι φέτος είναι η premiumization των πελατών. Αν κοιτάξετε την πρόσφατη έκθεση της Goldman Sachs, 60 εκατομμύρια πλούσιοι Ινδοί θα γίνουν 100 εκατομμύρια τα επόμενα τρία με τέσσερα χρόνια. Πριν από μερικά χρόνια ήταν 35 εκατομμύρια, οπότε μπορείτε ήδη να δείτε ότι αυτή η ανάπτυξη συμβαίνει. Αυτό θα συνεχίσει να αναπτύσσεται και να οδηγεί την αγορά, ήταν το επίκεντρο για εμάς και μας βοήθησε να παραμείνουμε δύο φορές μπροστά από την αγορά.»
Ενώ το Bollywood παραμένει εμμονή, οι τάσεις καθοδηγούνται επίσης από παράγοντες επιρροής στα social media, παρατήρησε ο Sinha. Μαζί με το “Social Squads”, η αφήγηση ήταν μια σημαντική πηγή έμπνευσης.
Ενώ η Sinha αναγνωρίζει σεμνά ότι είχε «εξαιρετικούς συναδέλφους, μέντορες και οικογενειακή υποστήριξη», δεν πτοείται από το γεγονός ότι θέτει επίσης τις βάσεις για ένα διαφορετικό είδος ανάπτυξης.
«Νομίζω ότι χρειαζόμαστε περισσότερες γυναίκες ηγέτες γιατί όλοι πρέπει να δουν ένα πρότυπο στο είδος τους. «Ελπίζω οι άνθρωποι που με βλέπουν ως πρότυπο να έχουν την ευκαιρία να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον και ένα ταξίδι όχι μόνο για μένα αλλά και για πολλούς άλλους ανθρώπους γύρω σας», είπε.
Τα καλύτερα του WWD