Για πολλά χρόνια, το σύμβολο «μπράβο» του Facebook κοσμούσε την πινακίδα που υποδεχόταν τους επισκέπτες στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στην Καλιφόρνια.
Ήταν, φυσικά, μια εικόνα του κουμπιού Like, που παρουσιάστηκε το 2009. Το 2021, τελικά αντικαταστάθηκε από το μπλε λογότυπο του Meta στο κεντρικό γραφείο του Mark Zuckerberg. Μέχρι τότε, ωστόσο, ήταν ήδη ξεκάθαρο ότι η πανταχού παρούσα γροθιά με μπλε χειροπέδες είχε ήδη γίνει ένας από τους πιο σημαντικούς κωδικούς υπολογιστών που είχαν δημοσιευτεί ποτέ, αλλάζοντας τον τρόπο που ο κόσμος κατανάλωνε πληροφορίες, εμπορευόταν προϊόντα και επικοινωνούσε.
Σήμερα, 20 χρόνια μετά την κυκλοφορία του Facebook στις 4 Φεβρουαρίου 2004, υπάρχουν αμέτρητα likes καθημερινά, από προσωπικές φωτογραφίες μέχρι μηνύματα μέχρι viral δημοσιεύσεις (ιδιαίτερα viral δημοσιεύσεις).
Το Like – και η ικανότητά του να μετατρέπει τα μέσα σε διαγωνισμό δημοτικότητας – έχει τροφοδοτήσει τους περισσότερους από τους γίγαντες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που ιδρύθηκαν μετά από αυτό και βοήθησε στην ενίσχυση ολόκληρων βιομηχανιών, όπως το μάρκετινγκ επιρροών. Αλλά βρέθηκε επίσης στο επίκεντρο των διαφωνιών για το απόρρητο και έχει κατηγορηθεί εν μέρει για την άνοδο του εξαιρετικά πολωμένου και παραμορφωμένου διαδικτυακού περιεχομένου, των «ψευδών ειδήσεων» και των φυσαλίδων φίλτρων.
Για να τιμήσει την επέτειό του, το Yahoo News ρίχνει μια ματιά σε αυτό που έφτιαξε ο Zuckerberg.
Γιατί το “Like” σχεδόν δεν συνέβη
Το Facebook δεν ήταν ο πρώτος ιστότοπος που χρησιμοποίησε ένα κουμπί για να εκφράσουν τη συγκατάθεσή τους οι χρήστες. Ο ιστότοπος κοινωνικής ειδήσεων Digg, για παράδειγμα, είχε τη δυνατότητα να “σκάβει” ή να “θάβει” ειδήσεις, αλλά το “Μου αρέσει” του Facebook το επισκίασε λόγω της ευελιξίας και του πεδίου εφαρμογής του – θα μπορούσατε να σας αρέσει οτιδήποτε , από τη φωτογραφία ενός φίλου μέχρι μια τοπική επιχείρηση.
Στο Facebook, το εικονικό κουμπί σχεδόν δεν μπήκε στον πραγματικό κόσμο, καθώς οι υπάλληλοι της εταιρείας πίστευαν ότι ήταν ένα «καταραμένο έργο» λόγω της απόρριψης του Mark Zuckerberg.
Ο μηχανικός του Facebook Andrew “Boz” Bosworth περιέγραψε στον ιστότοπο ερωτήσεων και απαντήσεων Quora μια συνάντηση το 2007 κατά την οποία ο Zuckerberg αρνήθηκε τη δυνατότητα. Έγραψε: «Έτοιμος για εκτόξευση και όλα φαίνονται να είναι στη θέση τους, αλλά ο τελικός έλεγχος με τον Zuck παραδόξως δεν πάει καλά. Οι ανησυχίες σχετικά με το αν η αλληλεπίδραση είναι δημόσια ή ιδιωτική κανιβαλίζει τη δυνατότητα κοινής χρήσης.»
Ο Bosworth υπενθύμισε επίσης πώς το έργο, με την κωδική ονομασία “Props”, συζητούσε εάν έπρεπε να χρησιμοποιήσει ένα σύμβολο συν ή αστέρια πριν καταλήξει στο “thumbs up” το 2007, αφού τελικά εγκρίθηκε εσωτερικά.
Το κουμπί ήταν αρχικά γνωστό ως το κουμπί “Awesome” και δοκιμάστηκε στο NewsFeed των ανθρώπων, αρχικά με ένα σύστημα για θετικά και αρνητικά σχόλια.
Πριν από την κυκλοφορία, η ομάδα έπρεπε να αποδείξει ότι η χρήση ενός κουμπιού Like δεν μείωσε τον αριθμό των σχολίων, που ήταν το νόμισμα της δημοτικότητας στο Facebook εκείνη την εποχή. Σε δοκιμές, η ομάδα ανακάλυψε ότι στην πραγματικότητα υπάρχει ένα κουμπί “Μου αρέσει”. υπερυψωμένο Σχόλια.
Σε μια πρώτη ανάρτηση ιστολογίου, το Facebook είπε: «Μόλις παρουσιάσαμε έναν εύκολο τρόπο για να πείτε στους φίλους σας ότι σας αρέσει αυτό που μοιράζονται στο Facebook με ένα απλό κλικ. Όπου μπορείτε να προσθέσετε ένα σχόλιο στο περιεχόμενο των φίλων σας, έχετε επίσης την επιλογή να κάνετε κλικ στο “Μου αρέσει” για να πείτε στους φίλους σας ακριβώς αυτό: “Μου αρέσει αυτό”.
Πώς το Like άλλαξε τον κόσμο
Το κουμπί “Μου αρέσει” έγινε γρήγορα κεντρικό μέρος του Facebook και καθόρισε (μεταξύ άλλων) ποιες ιστορίες θα έβλεπε ένας επισκέπτης στη ροή ειδήσεων.
Όπως το έθεσε το Facebook, «Αν σας αρέσει κάτι, θα σας το πούμε και θα σας δείξουμε άλλο περιεχόμενο που πιστεύουμε ότι θα θέλατε να δείτε επίσης».
Αυτό το “μου αρέσει” συνέβαλε σε μια τεράστια αλλαγή στο τοπίο των μέσων ενημέρωσης, με τις αφίσες να παρέχουν κίνητρα για να επιδιώξουμε “μου αρέσει” (άλλες, πιο σύνθετες “αντιδράσεις” όπως ένα λυπημένο πρόσωπο και ένα κουμπί αγάπης ήρθαν πολλά χρόνια αργότερα).
Όσο περισσότερα likes έλαβε μια ανάρτηση, τόσο περισσότερο την είδαν άλλα άτομα. Ως εκ τούτου, οι χρήστες και οι εταιρείες πολυμέσων έμαθαν γρήγορα να τροποποιούν τα αποτελέσματά τους για να λαμβάνουν όλο και περισσότερα από αυτά.
Ο Ezra Callahan, ένας από τους πρώτους περίπου δώδεκα υπαλλήλους του Facebook, είπε στην Fast Company ότι κάποιοι στην εταιρεία φοβούνταν ότι το κουμπί Like ήταν πολύ απλό και ότι θα «σκότωνε τη στοχαστική δέσμευση επειδή οι άνθρωποι είναι τεμπέληδες». εκτός”.
Το Facebook γίνεται 20 – διαβάστε περισσότερα
Αλλά η ορμή δεν μπορούσε να σταματήσει. Τα “μου αρέσει” ενίσχυσαν έναν νέο αλγόριθμο κατάταξης ειδήσεων. βοήθησε στην προώθηση της διαφήμισης. και επέτρεψε στο Facebook να συλλέγει δεδομένα σχετικά με τις συνήθειες των χρηστών. Κάθε επόμενος αντίπαλος, από το Twitter έως το TikTok, έκτοτε βασίζεται σε likes ή σε παρόμοιο μηχανισμό για να ελέγχει τον αλγόριθμο που τροφοδοτεί το περιεχόμενο των ανθρώπων.
Και είναι απίθανο να αλλάξουν πολλά στο εγγύς μέλλον, καθώς τρεις από τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους που χρησιμοποιούνται από νεότερους για να καταναλώνουν περιεχόμενο – το Instagram, το TikTok και το YouTube – βασίζονται εν μέρει σε τεχνολογίες παρόμοιες με το κουμπί “μου αρέσει”. Facebook.
Η σκοτεινή πλευρά των likes
Το κουμπί “Μου αρέσει” του Facebook οδήγησε σε μια οικονομία της πληροφορίας στην οποία οι χρήστες εθίζονται στην ανανέωση των οθονών τους – ακριβώς όπως οι παίκτες εθίζονται στους κουλοχέρηδες.
Το κουμπί “Μου αρέσει” ενημερώνει τους χρήστες για το τι βλέπουν στην οθόνη και επίσης τους επιβραβεύει για τη δημοσίευση περιεχομένου που έχει απήχηση στους άλλους.
Ο καθηγητής Daniel Kruger του Πανεπιστημίου του Μίσιγκαν πρότεινε ότι εφαρμογές όπως το Facebook στοχεύουν να είναι «όσο το δυνατόν πιο εθιστικές» και να επηρεάζουν τις ίδιες περιοχές του εγκεφάλου με την κοκαΐνη – και αυτό εξηγεί έναν από τους κύριους λόγους που το Facebook είναι τόσο εδραιωμένο στη ζωή μας είναι: μπορούμε μην το βάλεις κάτω.
Ο ψυχολόγος συμπεριφοράς Nir Eyal και συγγραφέας του Hooked: How to Build Habit-Forming Products είπε στον Guardian το 2018 ότι τέτοια προϊόντα έχουν σχεδιαστεί για να προκαλούν εθισμό.
Ο Eyal είπε: «Ξεκινά με ένα έναυσμα, μια δράση, μια ανταμοιβή και μετά μια επένδυση, και σε διαδοχικούς κύκλους, μέσα από αυτά τα άγκιστρα, διαμορφώνονται συνήθειες.» Τις βλέπουμε σε όλα τα είδη προϊόντων, ειδικά στα social media και στον τζόγο. Αυτό είναι ένα μεγάλο μέρος του τρόπου με τον οποίο αλλάζουν οι συνήθειες».
«Τα προϊόντα έχουν σχεδιαστεί για να είναι ελκυστικά και αυτό που είναι ελκυστικό για κάποιους είναι εθιστικό σε άλλους, αυτό είναι ξεκάθαρο».
Υπάρχουν επίσης αυξανόμενες ανησυχίες για το Facebook (και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γενικότερα) και τον αντίκτυπό του στην ψυχική υγεία. Μια ανάλυση των πρώτων χρηστών του Facebook (όταν περιοριζόταν ακόμα στα πανεπιστήμια των ΗΠΑ) διαπίστωσε ότι οδήγησε σε αύξηση 7% στη μείζονα κατάθλιψη και 20% αύξηση στις αγχώδεις διαταραχές.
Μια μελέτη του 2018 από ερευνητές στο Πανεπιστήμιο του Κουίνσλαντ διαπίστωσε ότι ένα σύντομο διάλειμμα πέντε ημερών από την εφαρμογή του Zuckerberg μείωσε πραγματικά τα επίπεδα της ορμόνης του στρες, κορτιζόλης.
Ωστόσο, μετά από πέντε ημέρες, οι περισσότεροι από τους 138 εθελοντές ανέφεραν στην πραγματικότητα μείωση της ευημερίας τους – και ήταν ενθουσιασμένοι που επέστρεψαν στο Facebook.
Η επίδραση του κουμπιού “Μου αρέσει” έχει επίσης συνδεθεί με σημαντικές πολιτικές στιγμές.
Οι αλγόριθμοι του Facebook χρησιμοποιήθηκαν για να επηρεάσουν τις γενικές εκλογές του 2015 στις Φιλιππίνες, το Brexit στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις προεδρικές εκλογές των ΗΠΑ το 2016.
Το 2014, οι υπάλληλοι της Cambridge Analytica απέκτησαν τα προσωπικά δεδομένα δεκάδων εκατομμυρίων χρηστών του Facebook για να δημιουργήσουν προφίλ ψηφοφόρων. Δεδομένα από 87 εκατομμύρια χρήστες συλλέχθηκαν από μια αβλαβή εφαρμογή και χρησιμοποιήθηκαν για στοχευμένη πολιτική διαφήμιση.
Κλειδί για αυτό ήταν τα likes στο Facebook, τα οποία επέτρεψαν στις πολιτικές ομάδες να δημιουργήσουν περίπλοκα ψυχολογικά προφίλ για στοχευμένη διαφήμιση. Λίγα μόνο «μου αρέσει» ήταν αρκετά για να δημιουργηθούν προφίλ που να δείχνουν το φύλο ενός ατόμου, ποιον θα ψηφίσει και να προβλέψουν την ευαισθησία του στην κατάχρηση ουσιών.
Τι επιφυλάσσει το μέλλον;
Ο ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Elisah van Allen, επικεφαλής των κοινωνικών μέσων στο εξειδικευμένο πρακτορείο επικοινωνίας 33Seconds, λέει ότι το κουμπί “μου αρέσει” έχει δημιουργήσει ολόκληρες οικονομίες, όπως η άνοδος των επηρεαστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης – αλλά έχει και μια σκοτεινή πλευρά, όπως και τον αντίκτυπο στην ψυχική υγεία των ανθρώπων.
Ο Van Allen λέει στο Yahoo News UK: «Το κουμπί Like στο Facebook άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με άτομα, επωνυμίες και εταιρείες. Αυτό επιτρέπει στους ανθρώπους να επικυρώνουν γρήγορα και εύκολα ο ένας τις ιδέες, τις επιτυχίες, τις στιγμές κ.λπ., γεγονός που οδηγεί σε θετική ενίσχυση και μας ενθαρρύνει ακόμη περισσότερο να έχουμε ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις στο διαδίκτυο.
Το κουμπί Like έχει επίσης διαμορφώσει διαδικτυακούς αλγόριθμους, επηρεάζοντας το περιεχόμενο που βλέπουμε και τις συνδέσεις που κάνουμε. Η επιρροή του στην αφοσίωση των χρηστών και την ορατότητα του περιεχομένου έχει ανοίξει τον δρόμο προς την επιτυχία στο διαδίκτυο για επιρροές, δημιουργούς περιεχομένου και επωνυμίες, χρησιμοποιώντας το ως αναγνωρισμένο μέτρο δημοτικότητας και συνάφειας.
Αλλά οι αρνητικές πτυχές είναι επίσης ξεκάθαρα ορατές στον σημερινό κόσμο, λέει ο Van Allen – από την πίεση για εύρεση έγκρισης στο διαδίκτυο έως περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας που παράγεται για να προκαλέσει αντιδράσεις.
Προτάσεις βιβλιογραφίας
Το μεταβαλλόμενο τοπίο των μέσων που προκαλεί το κουμπί Like έχει κατηγορηθεί για τα πάντα, από την ταχεία εξάπλωση των ψεύτικων ειδήσεων που γίνονται viral όταν στους χρήστες αρέσει και μοιράζονται κάτι που έχει απήχηση στην κοσμοθεωρία τους έως τις «φυσαλίδες φίλτρου» στις οποίες οι αλγόριθμοι «μαθαίνουν» τον χρήστη. προτιμήσεις και να τους τροφοδοτήσει ένα παραμορφωμένο τοπίο μέσων με μόνο τη μία πλευρά του επιχειρήματος.
Ο Van Allen λέει: «Από την πλευρά των μέσων ενημέρωσης και των εκδόσεων, θα μπορούσε κανείς να υποστηρίξει ότι με την πάροδο του χρόνου το κουμπί «μου αρέσει», για παράδειγμα, είχε αντίκτυπο στον τύπο του περιεχομένου ειδήσεων που καταναλώνουμε και στον τρόπο που ανταποκρινόμαστε σε αυτό». δημοσιεύσεις για να παράγουν συγκεκριμένα πολωτικό περιεχόμενο προκειμένου να προκαλέσουν άμεση συναισθηματική ανταπόκριση από τους αναγνώστες.
«Τα likes θα μπορούσαν να είναι δυνητικά επιβλαβή για την ψυχική μας υγεία και τη συμπεριφορά επιβεβαίωσης που μπορούν να προκαλέσουν. Η εύρεση της σωστής ισορροπίας μεταξύ της προώθησης ενός θετικού διαδικτυακού περιβάλλοντος και της αντιμετώπισης των πιθανών παγίδων της κοινωνικής επικύρωσης είναι μια πρόκληση που δεν μπορούμε να αγνοήσουμε και πρέπει να συνεχίσουμε να επιδιώκουμε». ειδικά για τις νεότερες γενιές που τώρα μεγαλώνουν με τα social media στη ζωή τους».