Οι Καναδοί καταδικάζουν τον Ρότζερς μετά τη διακοπή ρεύματος στο Οντάριο και την αύξηση των τιμών του προγράμματος ασύρματης σύνδεσης

Οι Καναδοί είναι δυσαρεστημένοι με την πρόσφατη ανακοίνωση της Rogers Communications ότι θα αυξήσει τις τιμές σε ορισμένα από τα σχέδια και τα πακέτα της από αυτόν τον μήνα, κάτι που θα έχει ως αποτέλεσμα οι πελάτες να πληρώνουν περισσότερα για τα ασύρματα πακέτα τους το 2024.

είπε ο Cam Gordon, εκπρόσωπος της Rogers Communications Yahoo News Canada Οι πελάτες της Rogers και της Fido Wireless που είναι εκτός σύμβασης θα δουν μέση αύξηση τιμής 5 $ ανά μήνα, ενώ άλλοι δεν θα δουν καμία αλλαγή στη βασική μηνιαία αμοιβή τους κατά τη διάρκεια της σύμβασης.

Η ενημέρωση της αλλαγής τιμής ήρθε περίπου την ίδια στιγμή που η εταιρεία τηλεπικοινωνιών αντιμετώπισε παράπονα από χρήστες του Οντάριο το βράδυ της Πέμπτης για διακοπές της υπηρεσίας που επηρέασαν περίπου 55.000 άτομα, σύμφωνα με το Downdetector, και διήρκεσαν λιγότερο από μία ώρα πριν τα πράγματα επανέλθουν στο φυσιολογικό.

Θυμωμένοι από τα δύο αντικρουόμενα γεγονότα, οι Καναδοί πήγαν στο X (παλαιότερα γνωστό ως Twitter) για να εκτονώσουν το θυμό τους στην εταιρεία ασύρματης επικοινωνίας που εδρεύει στο Τορόντο.

Σε απάντηση στην απογοήτευση των Καναδών για τη διακοπή της υπηρεσίας, είπε ο Gordon Yahoo Canada Ενώ ορισμένοι πελάτες στην ευρύτερη περιοχή του Τορόντο μπορεί να αντιμετώπισαν μια «σύντομη υποβάθμιση στις οικιακές τους υπηρεσίες» το απόγευμα της Πέμπτης λόγω τεχνικού προβλήματος, «δεν υπήρξε καμία επίπτωση στα κινητά τηλέφωνα».

Η ιστορία συνεχίζεται

«Δεσμευόμαστε να παρέχουμε υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και κατοικίας με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και αξιοπιστίας για να παρέχουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία δικτύου», πρόσθεσε.

Οι Καναδοί αμφισβητούν την υπόσχεση της κυβέρνησης Τριντό για μείωση των τιμών

Στα τέλη Μαρτίου 2023, η ομοσπονδιακή κυβέρνηση ενέκρινε την εξαγορά πολλών εκατομμυρίων από τη Rogers της Shaw Communications, μετά την οποία ο υπουργός Βιομηχανίας François-Philippe Champagne και ο προϊστάμενος της Rogers Communications, Tony Staffieri, υποσχέθηκαν να μειώσουν τις τιμές για τους πελάτες.

«Εάν τα μέρη δεν συμμορφωθούν με κάποια από τις υποχρεώσεις τους, η κυβέρνησή μας θα χρησιμοποιήσει όλα τα μέσα που έχουμε στη διάθεσή μας για να επιβάλουμε τους όρους εκ μέρους των Καναδών», είπε τότε ο Champagne, σημειώνοντας ότι η Rogers Communications θα αντιμετωπίσει πρόστιμα έως και 1 $. Δισεκατομμύρια δολάρια πρέπει να χρεωθούν για μη συμμόρφωση.

Η τελευταία αύξηση της τιμής επανέφερε στο προσκήνιο τους όρους της συγχώνευσης, κανένας από τους οποίους δεν περιελάμβανε την εξασφάλιση δεσμεύσεων από τη Rogers για τη σταθεροποίηση ή τη μείωση του κόστους των ασύρματων σχεδίων της, με την αντιπολίτευση να κατηγορεί την κυβέρνηση του πρωθυπουργού Τζάστιν Τριντό ότι έδωσε ένα «χαστούκι στο πρόσωπο. “στο πρόσωπο των Καναδών.”

«Υπουργέ @FP_Champagne, υποσχεθήκατε ότι οι τιμές θα παραμείνουν χαμηλές. Υποσχέθηκαν ότι η συμφωνία Rogers-Shaw θα δημιουργούσε έναν τέταρτο παίκτη που θα μείωνε τους λογαριασμούς των κινητών τηλεφώνων. Μια μηνιαία αύξηση 9 δολαρίων από τους Rogers and Bell είναι ένα χαστούκι για τους Καναδούς και βλάπτει τις κινητές επικοινωνίες. “Καλέστε διάολο ένα έθνος που πληρώνει τα περισσότερα”, δήλωσε ο σκιώδης υπουργός για το πανκαναδικό εμπόριο και τον ανταγωνισμό, Ryan Williams έγραψε στο Χ

Η Μπουτίλα Καρπότσε του NDP επέκρινε επίσης την κυβέρνηση των Φιλελευθέρων, κατηγορώντας την ότι «ξερίζωσε» τους Καναδούς.

«Οι Καναδοί πληρώνουν μερικά από τα υψηλότερα έξοδα τηλεφωνικών προγραμμάτων στον κόσμο. Αφού η ομοσπονδιακή κυβέρνηση υποσχέθηκε να μειώσει το κόστος κατά 25%, ο Rogers θα αυξήσει τώρα το κόστος ορισμένων ναύλων φέτος. Αυτός είναι ένας άλλος τρόπος με τον οποίο ξεγελιούνται οι Καναδοί.» «Κάρποτσε Δημοσιεύτηκε στο Χ

Ο υπουργός Βιομηχανίας Francois-Philippe Champagne επέκρινε τα νέα σχέδια του Rogers να χρεώσει περισσότερο τους Καναδούς για τις υπηρεσίες της αεροπορικής εταιρείας, αλλά είπε ότι έχει σημειωθεί πρόοδος στη μείωση των τιμών.

Οι καναδικές ενώσεις τηλεπικοινωνιών, ο Rogers λένε ότι οι τιμές πέφτουν

Ο Cam Gordon απάντησε στη δημόσια κριτική για την αύξηση των τιμών από την Rogers Communications Yahoo Canada Ο τηλεπικοινωνιακός κολοσσός παρουσίασε νέα σχέδια τον Μάιο, τον Σεπτέμβριο και τον Νοέμβριο του περασμένου έτους για να προσφέρει μεγαλύτερη οικονομική προσιτότητα στους Καναδούς.

Αυτό ανακοίνωσε η Canadian Telecommunications Association, μια οργάνωση που συνεργάζεται με την κυβέρνηση και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς Yahoo Canada «Οι τιμές των κινητών επικοινωνιών και της πρόσβασης στο διαδίκτυο μειώνονται εδώ και αρκετά χρόνια, αν και ο συνολικός πληθωρισμός έχει αυξηθεί σημαντικά».

Ο δείκτης τιμών για τις υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο μειώθηκε σχεδόν κατά 7 τοις εκατό τα τελευταία πέντε χρόνια, ενώ οι τιμές για τις ασύρματες υπηρεσίες μειώθηκαν κατά περισσότερο από 47 τοις εκατό κατά την ίδια περίοδο, σύμφωνα με τον Δείκτη Τιμών Καταναλωτή της Στατιστικής Υπηρεσίας του Καναδά.

Σε διεθνές επίπεδο, οι αεροπορικές εταιρείες σε χώρες όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες και η Αυστραλία έχουν επίσης πρόσφατα αυξήσει τις τιμές σε πολλές από τις υπηρεσίες τους, συμπεριλαμβανομένης μιας αύξησης 17 τοις εκατό στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Ενώ το κόστος των προγραμμάτων δεδομένων μειώνεται σταθερά, ο Καναδάς παραμένει μεταξύ των κορυφαίων 25 χωρών με τα πιο ακριβά προγράμματα κινητής τηλεφωνίας στον κόσμο.

Προσθέστε σε αυτά τις συχνές διακοπές λειτουργίας που, σύμφωνα με αρκετούς χρήστες της Rogers Communications, αποδείχθηκαν αναξιόπιστες μόλις τον Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο του 2023, ένα χρόνο μετά τη μαζική διακοπή του συστήματος της εταιρείας το 2022 που επηρέασε περισσότερους από 12 εκατομμύρια Καναδούς.

Yahoo Canada επικοινώνησε επίσης με άλλους μεγάλους παρόχους ασύρματης σύνδεσης στον Καναδά, συμπεριλαμβανομένων των Bell, Telus και Freedom Mobile, για να επιβεβαιώσει εάν θα εφαρμόσουν επίσης αύξηση τιμών για το 2024, αλλά δεν έλαβαν απάντηση πριν από τη δημοσίευση.