Είναι επίσημο, ζούμε σε ένα ατελείωτο επεισόδιο μιας δυστοπικής τηλεοπτικής εκπομπής Μαύρος Καθρεφτής. Με την κυκλοφορία της πλατφόρμας «γεννητικής τεχνητής νοημοσύνης» ChatGPT στα τέλη του 2022, θα μπορούμε να χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη για να γράφουμε email, να δίνουμε συμβουλές για γονείς και ακόμη και να κάνουμε εγκάρδιους γαμήλιους όρκους. Ίσως να μην θέλετε να πιστέψετε ότι οι δυνατότητές του είναι συγκρίσιμες με τους ανθρώπους ακόμα, αλλά στην πρόσφατη Σύνοδο Κορυφής Ασφάλειας AI στο Bletchley Park τον Νοέμβριο, ο Βασιλιάς Κάρολος μίλησε σε μια αίθουσα γεμάτη από τιτάνες τεχνολογίας και παγκόσμιους ηγέτες και είπε ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι λιγότερο είναι πιο σημαντική από την ανακάλυψη του». Ηλεκτρισμός, η διάσπαση του ατόμου, η δημιουργία του Παγκόσμιου Ιστού ή ακόμα και η χρήση της φωτιάς».
Ως ταξιδιωτικός δημοσιογράφος και ερευνητής τάσεων, πειραματίζομαι με τον τρόπο με τον οποίο τα εργαλεία Gen AI όπως το ChatGPT και το Bard της Google μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην εργασία μου και αναφέρω ενδιαφέρουσες χρήσεις της τεχνολογίας για να διευκολύνω τον προγραμματισμό και τις κρατήσεις ταξιδιού. Προκάλεσα μάλιστα τον εαυτό μου να γράψει αυτό το άρθρο: «Όταν σχεδιάζετε ένα ταξίδι, αισθανθήκατε ποτέ ότι σας κατακλύζουν οι ατελείωτες επιλογές; Το AI είναι εδώ για να το κάνει πιο εύκολο. Αναλύοντας τα προηγούμενα ταξίδια, τις προτιμήσεις σας, ακόμη και τη δραστηριότητά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι πλατφόρμες με τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να προτείνουν προορισμούς, ξενοδοχεία και δραστηριότητες που ταιριάζουν στα προσωπικά σας γούστα. «Φανταστείτε να συνδέεστε σε μια εφαρμογή και να βρίσκετε αμέσως μια λίστα με προορισμούς που θα λατρέψετε, συμπεριλαμβανομένων των boutique ξενοδοχείων, των γραφικών καφέ και των κρυμμένων πολύτιμων λίθων», γράφει το ChatGPT σε δευτερόλεπτα.
Συνεχίζει: «Η άνοδος των chatbot που υποστηρίζονται από AI σημαίνει ότι έχετε έναν ταξιδιωτικό βοηθό στην τσέπη σας, έτοιμο να απαντήσει στις ερωτήσεις σας ανά πάσα στιγμή.» Αυτοί οι εικονικοί βοηθοί γίνονται όλο και πιο εξελιγμένοι, προσφέροντας βοήθεια σε πραγματικό χρόνο κατά την κράτηση πτήσεων, ξεπερνώντας τους τοπικούς εμπειρίες και προσφέρουν ακόμη και γλωσσική βοήθεια. Δεν υπάρχει πλέον η αναμονή για την εξυπηρέτηση πελατών. Η άμεση υποστήριξη είναι απλώς μια γρήγορη συνομιλία. Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει επίσης επανάσταση στον τρόπο που βρίσκουμε τις καλύτερες ταξιδιωτικές προσφορές. Με τη δυναμική τιμολόγηση, οι αλγόριθμοι AI αναλύουν τις τάσεις της αγοράς για να προσφέρουν ανταγωνιστικές τιμές για πτήσεις και καταλύματα. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να βρείτε πολλά σε αυτό το πολυτελές θέρετρο ή να βρείτε μια φθηνή πτήση προς τον προορισμό των ονείρων σας, όλα αυτά χάρη στις έξυπνες στρατηγικές τιμολόγησης που ενεργοποιούνται από την τεχνητή νοημοσύνη».
Τι πιστεύουμε εμείς οι άνθρωποι για αυτό; Θα αναλάβουν τα ρομπότ; Σύμφωνα με έρευνα του Oliver Wyman σε 1.100 ταξιδιώτες αναψυχής στις ΗΠΑ και τον Καναδά που είχαν χρησιμοποιήσει Gen AI για να σχεδιάσουν, να εμπνεύσουν ή να κλείσουν ταξίδια, το 84% ήταν «ικανοποιημένο» ή «πολύ ικανοποιημένο» με την ποιότητα των συστάσεων. Μια άλλη πρόσφατη έρευνα της Expedia σε 20.000 ερωτηθέντες διαπίστωσε ότι σχεδόν το 40% των ανθρώπων πιθανότατα θα χρησιμοποιούσαν Gen AI για εργασίες όπως η εύρεση ξενοδοχείων, η σύγκριση πτήσεων και η εύρεση πραγμάτων. Ωστόσο, ίσως βρισκόμαστε στην πρώτη φάση μιας νέας σχέσης και τα πράγματα θα πάνε στον κατήφορο μόλις εξαντληθούμε…
Ο Rafat Ali, συνιδρυτής της αμερικανικής εταιρείας ταξιδιωτικών μέσων και πληροφοριών Skift, λέει ότι μετά την αρχική διαφημιστική εκστρατεία, η Gen AI «δεν έβαλε φωτιά στον κόσμο» από την οπτική των καταναλωτών, αλλά «ενώνει πολλές πιθανότητες». Ο Αλί λέει ότι αυτό «θα μπορούσε να σηματοδοτήσει το τέλος της «τυραννίας του πλαισίου αναζήτησης» που έχει επικρατήσει από τότε που κυκλοφόρησαν οι πρώτοι ιστότοποι κρατήσεων στο Διαδίκτυο στα μέσα της δεκαετίας του 1990». Λέει: “Το Generative AI αλλάζει ήδη τον τρόπο αναζήτησης – είτε πρόκειται για chatbot κειμένου είτε για φωνητικές εντολές είτε για μεταφόρτωση φωτογραφίας ή βίντεο όπου λέτε, “Τι είναι αυτό το μέρος;” ή «Βρες μου ένα μέρος που να είναι έτσι». Όλα αυτά είναι πλέον εφικτά, οπότε ο τρόπος με τον οποίο αναζητούμε ταξίδια γίνεται πολύ πιο άτυπος και θα μπορούσατε να πείτε εμπνευσμένος επειδή δεν είναι τόσο δομημένος».
Henry Coutinho-Mason, ερευνητής τάσεων και συγγραφέας του Η μελλοντική κανονικότητα, συμφωνεί: “Η Gen AI θα κάνει τον προγραμματισμό ενός ταξιδιού περισσότερο ως συνομιλία από τα τρέχοντα αναπτυσσόμενα φίλτρα αναζήτησης, ειδικά καθώς η φωνητική εισαγωγή γίνεται πιο κοινή.” Αλλά θα αλλάξει επίσης την ταξιδιωτική εμπειρία με πιο λεπτούς αλλά εξίσου ευπρόσδεκτους τρόπους . Η μετάφραση σε πραγματικό χρόνο εξασφαλίζει ομαλή επικοινωνία κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Εάν ακυρωθούν πτήσεις ή χαθούν αποσκευές, το AI παρεμβαίνει και διαχειρίζεται αυτόματα τη γραφειοκρατία. Μετά το ταξίδι, δημιουργεί αυτόματα ταινίες, παρόμοιες με τις Αναμνήσεις της Apple ή το Photo Stack της Google σήμερα, αλλά πολύ πιο έξυπνες – με κινούμενα σχέδια, soundtrack, φωνητικά εφέ και κινηματογραφικά εφέ.
Η μηχανή αναζήτησης ταξιδιών Kayak υιοθέτησε πρώιμα το ChatGPT και το ενσωμάτωσε στο εργαλείο Best Time to Travel – μια υπηρεσία που παρέχει συστάσεις για τον καλύτερο μήνα για ταξίδι χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό προβλέψιμων αεροπορικών ναύλων, μετεωρολογικών προγνώσεων και εκτιμήσεων πλήθους . εξωτερικά δεδομένα. Ο Matthias Keller, επικεφαλής επιστήμονας και ανώτερος αντιπρόεδρος τεχνολογίας στην ταξιδιωτική μηχανή αναζήτησης Kayak, λέει: «Εκπαιδεύουμε και χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη για να προβλέψουμε τις τάσεις των τιμών και να εμφανίσουμε το πιο σχετικό περιεχόμενο.» από εκατομμύρια κριτικές από πραγματικούς ταξιδιώτες για να παρέχουμε στους ταξιδιώτες εξατομικευμένες προτάσεις και να εντοπίσουμε και να παρουσιάσουμε τις καλύτερες εικόνες ξενοδοχείων.»
Ο Ali καταλήγει: «Η υπόσχεση της τεχνητής νοημοσύνης είναι ότι εάν είστε συνδεδεμένος χρήστης σε μια πλατφόρμα που γνωρίζει το ιστορικό σας, πώς ταξιδεύετε και τι έχετε κάνει προηγουμένως κράτηση, η αντιστοίχιση των σωστών αποτελεσμάτων θα κάνει πολλά» φαίνεται να είναι πιο πολλά υποσχόμενο». Η Airbnb ανακοίνωσε ότι η λειτουργικότητα αναζήτησής της θα είναι εντελώς διαφορετική το επόμενο έτος. Είμαι ενθουσιασμένος για αυτό γιατί είναι ο τύπος της εταιρείας που έχει τους πόρους και τη δημιουργικότητα για να κάνει κάτι τέτοιο από το έδαφος».
Ακολουθούν έξι τρόποι με τους οποίους η Gen AI θα αλλάξει τον τρόπο που σχεδιάζουμε, κρατάμε και βιώνουμε ταξίδια το 2024…
Ιδέα συνομιλίας
Συνήθως, ο προγραμματισμός των διακοπών ξεκινά με την πληκτρολόγηση κάτι σαν τους «καλύτερους χειμερινούς ηλιόλουστους προορισμούς» στο Google και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ σε διάφορους συνδέσμους σε άρθρα που βρίσκονται συχνά πίσω από ένα paywall. Η τεχνητή νοημοσύνη γενιάς το αλλάζει αυτό με την έλευση του ιδεασμού συνομιλίας. Εταιρείες όπως η Expedia και η Kayak έχουν ήδη ενσωματώσει παράθυρα ChatGPT στους ιστότοπούς τους, επιτρέποντάς σας να συνομιλείτε με το bot όπως θα κάνατε με έναν φίλο στο WhatsApp. Μπορείτε να πληκτρολογήσετε μια πλήρη παράγραφο για τη σύντοξή σας και να πάτε από εκεί – δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τις λέξεις-κλειδιά και μπορείτε ακόμα να κάνετε επακόλουθες ερωτήσεις. Στη συνέχεια, η Expedia αποθηκεύει αυτόματα ξενοδοχεία που προτείνονται για ένα συγκεκριμένο “ταξίδι” στην εφαρμογή, ώστε να μπορείτε να τα συγκρίνετε και να τα κάνετε κράτηση όταν τα χρειάζεστε.
Ατομικά δρομολόγια
Η σύνταξη ενός δρομολογίου μπορεί να διαρκέσει ώρες διασταύρωσης και προγραμματισμού, αλλά η νέα ενσωμάτωση ChatGPT του Tripadvisor μπορεί να το κάνει σε δευτερόλεπτα. Μπορείτε να εισαγάγετε τον προορισμό, τις ημερομηνίες, τα άτομα με τα οποία ταξιδεύετε και τα ενδιαφέροντά σας και θα δείτε μια ροή προτάσεων ανά ώρα, με φωτογραφίες, για κάθε μέρα που βρίσκεστε εκεί. Αυτό που είναι πραγματικά έξυπνο είναι ότι αυτές οι συστάσεις βασίζονται σε μια βάση δεδομένων με περισσότερες από ένα δισεκατομμύριο κριτικές χρηστών. Στη συνέχεια, το δρομολόγιο μπορεί εύκολα να αλλάξει, να αποθηκευτεί και να μοιραστεί.
Επιμελημένη έμπνευση
Πολλοί άνθρωποι παίρνουν την πρώτη τους ιδέα για το πού μπορεί να θέλουν να κάνουν διακοπές μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή ενός φίλου, αλλά όταν πρόκειται να αποφασίσουν πού θα μείνουν, μπορεί να είναι πιο δύσκολο εκτός αν έχετε στο μυαλό σας ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο. Ο νέος ταξιδιωτικός προγραμματιστής AI που βασίζεται στο ChatGPT της Booking.com γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ έμπνευσης και κράτησης, δημιουργώντας μια οπτική λίστα καταλυμάτων και τιμών με βάση τις παραμέτρους που θέλετε να καθορίσετε (π.χ. κοντά στη θάλασσα ή σε ένα μέρος που δεν είναι πολύ τουριστικό). -Σύνδεσμοι για να δείτε τα ξενοδοχεία με περισσότερες λεπτομέρειες. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν εναλλαγή μεταξύ της συνομιλίας τους στο chatbot και της διεπαφής της εφαρμογής Booking.com μέχρι να λάβουν μια απόφαση. Όταν είναι έτοιμα, ένα μόνο πάτημα είναι το μόνο που χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η κράτηση.
Deepfake προσκλήσεις
Οι περισσότεροι άνθρωποι συνδέουν τα «deepfakes» με κακόβουλες πρακτικές όπως η διατάραξη της γεωπολιτικής μέσω πλαστών βίντεο προεδρικών ομιλιών (αυτό συνέβη το 2023, όταν οι χάκερ χρησιμοποίησαν την τεχνητή νοημοσύνη για να δημιουργήσουν ένα πειστικό προσομοιότυπο του Προέδρου Πούτιν που μεταδόθηκε στη ρωσική τηλεόραση). Τι γίνεται όμως με τον deepfake Tom Cruise; Είναι ξεκαρδιστικός. Έχοντας έμπνευση από αυτό το ευρέως κοινοποιημένο μιμίδιο TikTok, η Virgin Voyages έχει μεταμορφώσει την επίσημη πρέσβειρα της επωνυμίας της, Jennifer Lopez, σε μια καλοπροαίρετη ψεύτικη με το όνομα “Jen AI”, η οποία εμφανίζεται σε μια προσαρμόσιμη ταξιδιωτική πρόσκληση βίντεο που μπορείτε να στείλετε σε φίλους ή συγγενείς. Απλώς εισάγετε το όνομά σας, την περίσταση, το είδος της γιορτής και τον προορισμό της κρουαζιέρας σας. Πώς μπορείς να πεις όχι στην J-Lo;
Κοινωνικές κρατήσεις
Η Layla είναι μια startup βασισμένη σε γονίδια τεχνητής νοημοσύνης που γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ του περιεχομένου βίντεο σύντομης μορφής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και των κρατήσεων για διακοπές και διαθέτει έναν προγραμματιστή ταξιδιών στο Instagram που ενεργοποιείται με απευθείας μηνύματα. Ο συνιδρυτής Saad Saeed δήλωσε σε μια δήλωση: “Η οπτική αναζήτηση είναι το μέλλον των ταξιδιών για τους νεότερους καταναλωτές.” Το προϊόν μας δίνει στους χρήστες αυτό ακριβώς που θέλουν, σε ένα μέσο που τους αρέσει να καταναλώνουν και σε πλατφόρμες όπου ξοδεύουν περισσότερο χρόνο. Με μερικά απλά κτύπημα του δακτύλου σας, μπορείτε να ζητήσετε από τη Layla να βρει παραλίες που μοιάζουν με τις Μαλδίβες σε έναν προορισμό που είναι πιο προσιτός και δεν πλημμυρίζει από τουρίστες. Μέσα από μερικές απλές ανταλλαγές DM στο Instagram, η Layla προτείνει τις καλύτερες πτήσεις, καταλύματα και δραστηριότητες που ταιριάζουν στον προϋπολογισμό και τα ενδιαφέροντά σας, μαζί με συνοδευτικό περιεχόμενο βίντεο.
Εικονικοί οδηγοί
Ένας άλλος καινοτόμος είναι το Tailbox, το οποίο στοχεύει να συνδυάσει διαδραστικούς χάρτες, εξατομικευμένες εμπειρίες, κοινωνικές συγκεντρώσεις και τοπική γνώση σε μια «εύχρηστη εφαρμογή». Ο συνιδρυτής Bayazid Maliko είπε σε μια δήλωση: «Φανταστείτε να περπατάτε στη Ρώμη και να λαμβάνετε μια αφήγηση που δημιουργήθηκε από AI για το Κολοσσαίο σε πραγματικό χρόνο, προσαρμοσμένη ειδικά στο ενδιαφέρον σας για την αρχαία ιστορία, ενώ κάποιος άλλος μπορεί να λαμβάνει μια ιστορία, η οποία επικεντρώνεται τα αρχιτεκτονικά θαύματα του ίδιου μνημείου. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι το κλειδί για να τα ξεκλειδώσετε.” Θα μπορούσε κανείς ακόμη και να φανταστεί να ακούτε τις φωνές των ηρώων που έχουν πεθάνει από καιρό να ζωντανεύουν καθώς περπατάτε, για παράδειγμα, στο Παρίσι, με οδηγό την αείμνηστη Γαλλίδα τραγουδίστρια Edith Piaf (εξάλλου, η Warner χρησιμοποιεί το Music Group AI για να αναδημιουργήσει τη φωνή της για αφήγηση). την επερχόμενη ταινία του Πιαφ).