Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βρίσκονται στο κατώφλι μιας βαθιάς αλλαγής – και οι μεγαλύτεροι παίκτες τους θα πρέπει να προσαρμοστούν ή να μείνουν πίσω.
Η ρύθμιση διαφαίνεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ενώ οι μακροχρόνιες ανησυχίες για το απόρρητο και την ασφάλεια γίνονται όλο και πιο σαφείς στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η χαοτική εξαγορά του Twitter από τον Έλον Μασκ, τώρα X, έχει φέρει τον κλάδο ακόμη περισσότερο στο προσκήνιο.
Οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί για το απόρρητο και την ασφάλεια – με επικεφαλής τον Ευρωπαϊκό Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, ο οποίος αυτή τη στιγμή εφαρμόζεται σταδιακά – έχουν γίνει ενσωματωμένος κίνδυνος για τη Meta (META) και τους ανταγωνιστές της.
«Αυτό που συμβαίνει με το Meta στην Ευρώπη… θα μπορούσε ενδεχομένως να επηρεάσει το Facebook, το Instagram και όλες τις θυγατρικές του», δήλωσε στο Yahoo Finance ο Μάθιου Κρέιν, καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Μαϊάμι.
Η Meta, της οποίας οι μετοχές έχουν αυξηθεί κατά 184% το 2023, βρίσκεται σε καλή θέση για τις μελλοντικές αλλαγές – η εταιρεία έχει ξεπεράσει τις επαχθείς αλλαγές απορρήτου της Apple και έχει αρχίσει να προσφέρει επιλογές για την εξυπηρέτηση της αγοράς της ΕΕ, όπως μια προσφορά συνδρομής χωρίς διαφημίσεις .
Εν τω μεταξύ, ανταγωνιστές όπως το Snap (SNAP), οι οποίοι δυσκολεύτηκαν να ανακάμψουν από τη διαφάνεια παρακολούθησης εφαρμογών της Apple, έχουν ενημερώσει τις διαφημιστικές τους επιχειρήσεις για να περιορίσουν, για παράδειγμα, τη διαφήμιση σε ανηλίκους στην Ευρώπη.
Οι μετοχές της Snap έχουν αυξηθεί περισσότερο από 90% το 2023, αλλά εξακολουθούν να διαπραγματεύονται σε λιγότερο από το ένα τέταρτο του υψηλού ρεκόρ τους Σεπτεμβρίου 2021.
«Αυτές οι αλλαγές στη διαφήμιση από τη Meta και το Snap διαψεύδουν μια βαθύτερη πραγματικότητα – ότι το παραδοσιακό μοντέλο δεν είναι πλέον αρκετό», δήλωσε ο Hussein Fazal, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Super.
«Βασικά, είναι δύσκολο για τις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης να βασίζονται στην καθαρή διαφήμιση», είπε ο Fazal. «Πιστεύω ότι αν υπάρχουν τρόποι να αυξηθούν οι πωλήσεις, αυτό θα είναι επωφελές για αυτούς ως εταιρεία, επειδή τους δίνει μεγαλύτερη ευελιξία».
Μια πιθανή διαφοροποίηση είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο. Η TikTok, για παράδειγμα, ξεκίνησε το «TikTok Shop» τον Σεπτέμβριο, με 200.000 πωλητές εγγεγραμμένους εκείνη την εποχή.
Η λειτουργία φέρνει βίντεο με δυνατότητα αγοράς απευθείας στις ροές των χρηστών, παρέχει υπηρεσίες εκπλήρωσης σε εμπόρους και επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν αγορές μέσω του προφίλ μιας επωνυμίας ή μιας αγοράς TikTok.
Σύμφωνα με την εταιρεία και την Insider Intelligence, περισσότεροι από 5 εκατομμύρια νέοι πελάτες πραγματοποίησαν αγορές στο TikTok κατά τη διάρκεια της Black Friday και της Cyber Monday.
Η Meta κυκλοφόρησε για πρώτη φορά τα καταστήματα για το Instagram και το Facebook τον Μάιο του 2020, όταν η πανδημία έκλεισε το λιανικό εμπόριο. Τον Νοέμβριο, η εταιρεία συνεργάστηκε με την Amazon για να επιτρέψει στους χρήστες που κάνουν κλικ στις διαφημίσεις να αγοράσουν το προϊόν μέσω του Amazon ενώ παράλληλα αξιοποιούν τις μετα-εφαρμογές.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο συμβάλλει τα μέγιστα στην αύξηση των διαφημιστικών εσόδων, δήλωσε η CFO της Meta Susan Li τον Οκτώβριο. Φιλοξενώντας ολόκληρο το ταξίδι αγορών, οι εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης λαμβάνουν τα δικά τους δεδομένα σχετικά με το πόσο καλά οδηγούν οι διαφημίσεις σε αγορές – μια δυνατότητα που έχει περιοριστεί από τη δυνατότητα Ask App Not to Track της Apple.
Η Snap συνδέει τις δυνατότητές της επαυξημένης πραγματικότητας με το ηλεκτρονικό εμπόριο τα τελευταία χρόνια, σφυρηλατώντας δεσμούς με επωνυμίες όπως η εταιρεία κατασκευής αθλητικών παπουτσιών Puma και η κατασκευάστρια γυαλιών Zenni Optical.
Το X του Elon Musk, πρώην Twitter, έχει επίσης αποδειχθεί σημείο ανάφλεξης. Η πλατφόρμα microblogging έχει στραφεί σε μεγάλο βαθμό σε ένα μοντέλο συνδρομής – κάτι που άλλες εταιρείες κοινωνικών μέσων έχουν δοκιμάσει με διάφορους βαθμούς επιτυχίας.
Στοιχεία από την Apptopia και αναφορές από το TechCrunch δείχνουν ότι οι λήψεις X μειώθηκαν περίπου 30% τους πρώτους δύο μήνες μετά τη μετονομασία της εταιρείας. Τον Νοέμβριο, τα στοιχεία από την Apptopia έδειξαν ότι η προσφορά συνδρομής της X απέφερε 6,2 εκατομμύρια δολάρια, σημειώνοντας τα υψηλότερα μηνιαία έσοδα συνδρομής της εταιρείας μέχρι σήμερα.
Ωστόσο, τα διαφημιστικά έσοδα μειώθηκαν στα 2,5 δισεκατομμύρια δολάρια το 2023, μια τεράστια πτώση από τα 4,5 δισεκατομμύρια δολάρια το 2021, πριν αναλάβει ο Μασκ.
Η ελπίδα του δισεκατομμυριούχου, όπως έχει πει πολλές φορές, είναι να προωθήσει περαιτέρω τη στρατηγική της συνδρομής και να δημιουργήσει μια «εφαρμογή για τα πάντα». Είναι μια τακτική που είναι απίθανο να πετύχει στις ΗΠΑ, είπε ο Fazal.
«Δεν νομίζω ότι θα έχουμε μια σούπερ εφαρμογή όπως το WeChat εδώ στις ΗΠΑ», είπε ο Fazal. «Το WeChat στην Κίνα εμφανίστηκε σε μια πολύ συγκεκριμένη στιγμή, με ένα σύνολο κυβερνητικών κανονισμών και περιστάσεων. Δημιούργησε μια ενιαία εφαρμογή όπου μπορείτε να συνομιλείτε με τους φίλους σας, να πληρώνετε κρατικούς λογαριασμούς, να κάνετε κράτηση για ταξίδια και να κάνετε σχεδόν οτιδήποτε άλλο.»
Σε αντίθεση με το WeChat, το οποίο κυκλοφόρησε τον Ιανουάριο του 2011, οι αμερικανικές εφαρμογές ανταγωνίζονται σε μια πολυσύχναστη αγορά όπου οι προτιμήσεις των χρηστών ποικίλλουν και χαρακτηριστικά όπως η ανταλλαγή μηνυμάτων, η κράτηση ταξιδιών και η κοινή χρήση διαδρομής έχουν ήδη αποκλειστικές εφαρμογές με το δικό τους κοινό-στόχο.
Κέρδος, ιδιωτικότητα και ασφάλεια
Υπάρχει μια βασική ένταση στις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως υπάρχουν επί του παρόντος: η καλύτερη στοχευμένη διαφήμιση απαιτεί πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών. Αυτή η πρόσβαση καθιστά εγγενώς πολύπλοκη ή αδύνατη την προστασία δεδομένων και μπορεί να αποδυναμώσει γρήγορα την εμπιστοσύνη.
Η παροχή πλεονεκτημάτων σε χρήστες, όχι μόνο σε εταιρείες, θα μπορούσε να είναι ένας τρόπος να διατηρηθεί η εμπιστοσύνη. Το LinkedIn (MSFT) που ανήκει στη Microsoft, για παράδειγμα, λέει ότι το επιχειρηματικό του μοντέλο δεν είναι ανάπτυξη με οποιοδήποτε τίμημα.
«Στόχος μας είναι να έρθετε εδώ και να αποκτήσετε κάτι από το LinkedIn που είναι χρήσιμο για εσάς — γνώση, δουλειά, σύνδεση», είπε στο Yahoo Finance ο Daniel Roth, αρχισυντάκτης και αντιπρόεδρος του LinkedIn. «Είμαστε πολύ επικεντρωμένοι στο οικονομικό αποτέλεσμα μιας ενέργειας που κάνατε στο LinkedIn.»
Η Vero, μια startup κοινωνικής δικτύωσης που επικεντρώνεται σε περιεχόμενο πολυμέσων υψηλής ποιότητας και συνδέει τους δημιουργούς με τους χρήστες, προσπαθεί να διαφοροποιηθεί αποφεύγοντας τις διαφημίσεις και τις αλγοριθμικές ροές. Σύμφωνα με πληροφορίες, έχει έξι εκατομμύρια χρήστες και σχεδιάζει να ξεκινήσει μια συνδρομητική υπηρεσία το επόμενο έτος.
«Θεωρούμε τους χρήστες μας ως πελάτες μας, χτίζουμε μια πλατφόρμα για αυτούς, όχι για κανέναν άλλον», δήλωσε στο Yahoo Finance ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Ayman Hariri. «Δεν έχουμε άλλη ατζέντα. Θέλουμε να είστε ευχαριστημένοι».
Μέχρι σήμερα, υπάρχουν περισσότεροι από 900 εκατομμύρια χρήστες στο LinkedIn, αλλά η εταιρεία δεν αποκαλύπτει πόσοι από αυτούς είναι μηνιαίοι ή καθημερινοί ενεργοί χρήστες.
Συγκριτικά, η Meta έχει περισσότερους από 3 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως για το Facebook και σχεδόν 4 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως για ολόκληρη την οικογένεια εφαρμογών της, σύμφωνα με την έκθεσή της για το τρίτο τρίμηνο. Αλλά η ασυμβίβαστη στρατηγική ανάπτυξης μπορεί επίσης να είναι ένα βάρος.
Η Wall Street Journal, για παράδειγμα, έχει αναφερθεί εκτενώς στους αγώνες της Meta να κρατήσει τα παιδιά ασφαλή στις πλατφόρμες της.
Στο εξής, οι εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να λύσουν το αίνιγμα της συνδρομής και του ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ παράλληλα θα αμβλύνουν τις ανησυχίες για επεμβατικές και επιβλαβείς πρακτικές.
Και το τοπίο, με όλα του τα προβλήματα, είναι επίσης ώριμο για αναστάτωση. Οι λύσεις ασφαλείας θα προέλθουν από πιο κάτω από την τροφική αλυσίδα της Silicon Valley, δήλωσε ο Hari Ravichandran, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Aura, μιας προσωπικής εφαρμογής για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο.
«Αν κοιτάξετε μια πλατφόρμα και δείτε τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζει, θα τολμούσα να μαντέψω ότι υπάρχουν πολλές μικρές νεοφυείς επιχειρήσεις, πολλοί έξυπνοι άνθρωποι που νοιάζονται για την κοινότητα, που έχουν πολλές τεχνικές δεξιότητες κ.λπ. “Αρχίζουμε να εργαζόμαστε για λύσεις για αυτήν την πλατφόρμα”, δήλωσε ο Ravichandran.
Άλι Γκάρφινκλ είναι ανώτερος ρεπόρτερ τεχνολογίας στο Yahoo Finance. Ακολουθήστε την στο X, πρώην Twitter, στο @agarfinks και επιπλέον LinkedIn.
Κάντε κλικ εδώ για τα τελευταία νέα τεχνολογίας που θα επηρεάσουν το χρηματιστήριο.
Διαβάστε τα τελευταία οικονομικά και επιχειρηματικά νέα από το Yahoo Finance