Το Facebook παραμένει μια από τις τεχνολογίες με τη μεγαλύτερη επιρροή στον κόσμο, παρά τα πρόσφατα σκάνδαλα, την πίεση από τους ανταγωνιστές και άλλα προβλήματα που αντιμετωπίζει η εταιρεία καθώς γιορτάζει την 20η επέτειό της, λέει ένας ειδικός.
Ιδρύθηκε σε έναν κοιτώνα του Χάρβαρντ το 2004 από έναν όμιλο που περιλάμβανε τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Mark Zuckerberg, έχει εξελιχθεί σε μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες τεχνολογίας στον κόσμο ως η Meta – η μητρική εταιρεία του Facebook και των αδελφών της εφαρμογών Messenger, WhatsApp και Instagram.
Στα 20 χρόνια λειτουργίας του, το Facebook βοήθησε στην έναρξη της εποχής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως χώρου επικοινωνίας, πλατφόρμας δημιουργίας περιεχομένου και πηγής ειδήσεων, αλλά βρέθηκε επίσης στο επίκεντρο μεγάλων σκανδάλων, συμπεριλαμβανομένης της παραβίασης δεδομένων της Cambridge Analytica και αυξανόμενων ανησυχιών για ο αντίκτυπος του Διαδικτύου και ιδιαίτερα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην υγεία και την ευημερία, την ψυχική υγεία των νεότερων χρηστών και στα θεμέλια της δημοκρατίας.
Ωστόσο, το Facebook έχει αποδειχθεί ανθεκτικό – μόλις την περασμένη εβδομάδα, η εταιρεία ανέφερε τα καλύτερα οικονομικά της αποτελέσματα στην πρόσφατη μνήμη, με αύξηση εσόδων κατά 25%.
Ακόμη και αυτά τα καλά νέα ήρθαν καθώς η εταιρεία και ο Ζούκερμπεργκ ήταν στο επίκεντρο για τον αρνητικό αντίκτυπο του ιστότοπου – μια οδυνηρή εμφάνιση για τον δισεκατομμυριούχο προτού αντιμετωπίσει και ζητήσει συγγνώμη ενώπιον του Κογκρέσου των ΗΠΑ από οικογένειες παιδιών που πέθαναν αφού χτυπήθηκαν από κακό στο διαδίκτυο. Το Facebook ονομάστηκε προϊόν «που σκοτώνει ανθρώπους» από έναν γερουσιαστή και οι τεχνολογικές πλατφόρμες κατηγορήθηκαν ότι δεν προστατεύουν τους νέους.
Εν μέσω των σκανδάλων, ο ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Drew Benvie λέει ότι είναι εύκολο να ξεχάσουμε πόσο μεταμορφωτικό ήταν το Facebook για τον σύγχρονο κόσμο.
«Ο Mark Zuckerberg εγκαινίασε πραγματικά μια εντελώς νέα εποχή ενημέρωσης και ψυχαγωγίας με την πείνα του για επιτυχία, φήμη, μεταμόρφωση και εκδημοκρατισμό των πάντων», είπε στο πρακτορείο ειδήσεων PA.
«Δεν πρέπει να ξεχνάμε πόσο επιρροή έχει γίνει το Facebook, μέσω της μητρικής του εταιρείας Meta και των αδελφών εταιρειών του – Instagram, WhatsApp και άλλων που έχει αποκτήσει με την πάροδο του χρόνου».
«Περισσότεροι από τρία δισεκατομμύρια χρήστες μηνιαίως χρησιμοποιούν μία από τις μεταπλατφόρμες – δηλαδή τα δύο τρίτα του κόσμου που συνδέεται με το Διαδίκτυο – και είτε πρόκειται για ειδήσεις, ιστορίες κύλισης, ομάδες τοπικής κοινότητας, ψηφοφορία, ψώνια, ψυχαγωγία ή ενημέρωση. επαφές, έχει αλλάξει τελείως».
Παρά την προφανή απειλή για την πλατφόρμα από ρυθμιστικές αρχές και αντίπαλες πλατφόρμες, ο κ. Benvie πιστεύει ότι το κοινωνικό δίκτυο δεν θα εξαφανιστεί σύντομα.
«Νομίζω ότι έχουμε ακόμα 20 χρόνια μπροστά μας. Νομίζω ότι αυτό που έχει κάνει ο Ζούκερμπεργκ και αυτό που σχεδιάζει να κάνει οφείλεται σε μεγάλο βαθμό σε επενδύσεις σε μηνύματα, ψυχαγωγία και, στη συνέχεια, στο τελευταίο βήμα, που είναι η οικοδόμηση AI που θα τροφοδοτήσει το μέλλον του Meta, του Facebook, του WhatsApp και του Instagram.
«Νομίζω ότι ο ηλικιωμένος σκύλος έχει πολλή ζωή», είπε, σημειώνοντας ότι το πώς η εταιρεία ανταποκρίνεται στο μεταβαλλόμενο ρυθμιστικό τοπίο θα διαμορφώσει το μέλλον της.
«Ο επερχόμενος κανονισμός θα είναι επίσης, κατά τη γνώμη μου, μεγάλο μέρος του μέλλοντος του Facebook, επειδή κανείς δεν θέλει να αισθάνεται δυστυχισμένος ή άρρωστος ή να υποφέρει από ζημιά λόγω της ευκολίας και της ταχύτητας με την οποία μοιράζονται οι πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
«Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν πολλά να φταίνε γι’ αυτό και πιστεύω ότι θα συνεχίσουν να βαρύνουν αυτές τις ευθύνες στο μέλλον, ειδικά στις μεγαλύτερες εφαρμογές όπως το Facebook και την οικογένεια εφαρμογών του».
«Η γενική κατεύθυνση είναι τα κοινωνικά δίκτυα να αναλάβουν δράση κατά του επιβλαβούς περιεχομένου όσο το δυνατόν περισσότερο».
Πρόσθεσε ότι η τεχνητή νοημοσύνη (AI) θα είναι μια άλλη σημαντική πτυχή του μέλλοντος της πλατφόρμας – ένας τομέας στον οποίο η Meta έχει ήδη επενδύσει, ανακοινώνοντας πέρυσι τα πρώτα της chatbots βασισμένα στο δικό της μοντέλο μεγάλης γλώσσας Llarma.
Ο κ. Benvie είπε ότι δεν θα είναι αυτή η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης, αλλά ο τρόπος με τον οποίο η Meta τη χρησιμοποιεί ευρύτερα, που θα μπορούσε να καθορίσει τις επόμενες δύο δεκαετίες.
«Αυτή (η μετριοπάθεια) είναι όλο και περισσότερο δουλειά της τεχνολογίας παρά των ανθρώπινων συντονιστών, οπότε πιστεύω ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα παίξει μεγάλο ρόλο στο μέλλον του meta», είπε.
“Στο μέλλον, η τεχνητή νοημοσύνη θα βοηθήσει στην ανίχνευση περιεχομένου που ίσως δεν θα έπρεπε να υπάρχει και θα βοηθήσει να το αφαιρέσετε πιο γρήγορα και θα κάνει άλλα φανταστικά πράγματα για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.” Παρέχει εργαλεία και τεχνολογία στους χρήστες πρόσβαση που έκαναν δεν είχα πριν.
«Πιστεύω ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα κάνει πολλά για να κάνει τους ανθρώπους πιο ασφαλείς στο διαδίκτυο και θα βελτιώσει επίσης τις εμπειρίες των ανθρώπων με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εάν χρησιμοποιηθούν σωστά. Νομίζω ότι αυτό είναι κάτι που πρέπει να περιμένουμε.
«Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένας τεράστιος τομέας για παρακολούθηση και δεν είναι μόνο ένα θέμα που σχετίζεται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αλλά σε όλους τους τομείς εργασίας. Ως εκ τούτου, το Meta θα μπορούσε να επεκταθεί πολύ πέρα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εάν χρησιμοποιεί σωστά την τεχνητή νοημοσύνη, επομένως είναι σίγουρα κάτι που πρέπει να λάβετε υπόψη».
Ωστόσο, ένας τομέας καινοτομίας που ο κ. Benvie περιέγραψε ως «λίγο λάθος» μέχρι στιγμής είναι η επένδυση της εταιρείας στο metaverse.
Ο ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είπε ότι πιστεύει ότι η εταιρεία «απλώς καινοτόμησε πολύ γρήγορα» και θα ήταν καλύτερα να περιμένει να αυξηθεί περισσότερο το ενδιαφέρον για την τεχνολογία.
Ο Ζούκερμπεργκ υποσχέθηκε δισεκατομμύρια δολάρια και μετονόμασε την εταιρεία για να ξεκινήσει το έργο του Metaverse, έναν τρισδιάστατο χώρο μικτής πραγματικότητας που είπε ότι ήταν το μέλλον του Διαδικτύου, αλλά δεν έχει ακόμη εκτοξευθεί καθώς υπάρχει συγκεκριμένος χώρος ή πλατφόρμα.
Παρά την πολύ πρακτική προσέγγισή του στο metaverse, ο κ. Benvie είπε ότι μπορούσε να φανταστεί τον Zuckerberg να ακολουθεί το παράδειγμα άλλων υψηλού προφίλ ιδρυτών της τεχνολογίας και τελικά να απομακρύνεται από τις καθημερινές δραστηριότητες.
«Ίσως θα δούμε τον Mark Zuckerberg να κάνει ένα μικρό βήμα πίσω, όπως ακριβώς έχουμε δει με τους ιδρυτές άλλων καινοτόμων τεχνολογιών στον χώρο των social media – σκέφτομαι τον Larry Page και τον Sergey Brin της Google, τον Bill Gates της Microsoft – αυτοί εξακολουθούν να έχουν επιρροή – ο Mark Zuckerberg πιθανότατα θα εξακολουθούσε να έχει μεγάλη επιρροή, αλλά θα φτάσει σε ένα σημείο όπου θα δούμε τα άλλα συμφέροντά του να κυριαρχούν», είπε.
Ανεξάρτητα από το αν ο Zuckerberg είναι στο τιμόνι ή όχι, ο Benvie είπε ότι ο τρόπος με τον οποίο το Facebook και η Meta χειρίζονται την απειλή της ρύθμισης – συμπεριλαμβανομένου του βρετανικού νόμου για την ασφάλεια στο διαδίκτυο – θα είναι κρίσιμος για την απόδοση της εταιρείας τα επόμενα χρόνια.
«Όλα τα κοινωνικά δίκτυα αναζητούν τρόπους να κάνουν τις πλατφόρμες τους όσο το δυνατόν πιο σταθερές – θέλουν οι άνθρωποι να παραμένουν στο διαδίκτυο περισσότερο», είπε.
«Έχει κόστος και δυστυχώς έχουμε δει ζητήματα που κυμαίνονται από ζητήματα ψυχικής υγείας έως πραγματική βλάβη σε κάθε είδους αρνητική δραστηριότητα που έχουν ενεργοποιήσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δουλεύουν σκληρά για να το σταματήσουν, αλλά σίγουρα μπορούν να δουλέψουν σκληρότερα.
«Κανένας οργανισμός δεν ευθύνεται και όλοι εργάζονται για να τα καταφέρουν καλύτερα, ειδικά για τους νέους που μεγαλώνουν σε έναν διαφορετικό κόσμο από τον Mark Zuckerberg ή ακόμα και τις ρυθμιστικές αρχές, όπου το να είσαι σε μια οθόνη είναι φυσιολογικό». και αυτό συνεπάγεται κινδύνους για την υγεία, αλλά και ευκαιρίες.
«Νομίζω ότι η εξισορρόπηση αυτών των πραγμάτων θα είναι κρίσιμη για το μέλλον του Facebook, του Meta και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ευρύτερα».