Η QVC ενισχύει το αποδεδειγμένο κοινό της – γυναίκες ηλικίας 50 ετών και άνω.
Ως μέρος μιας νέας ατζέντας που ονομάζεται «The Age of Possibility», η QVC έχει δημιουργήσει μια συλλογικότητα 50 διασημοτήτων, ακτιβιστών, επιχειρηματιών και διακεκριμένων γυναικών από πολλά κοινωνικά στρώματα. Διευθύνουν πάνελ, συμμετέχουν σε ζωντανές εκπομπές QVC, συμβουλεύουν προϊόντα και προγράμματα και εμφανίζονται σε πόλεις σε όλη τη χώρα για να πυροδοτήσουν συζητήσεις σχετικά με τη μεταμόρφωση του σώματος, τις σχέσεις με τα παιδιά, τη φροντίδα των ηλικιωμένων γονέων, τις ραντεβού, την ομορφιά και τη φροντίδα του δέρματος. και άλλα θέματα και θέματα σχετικά με γυναίκες άνω των 50 ετών.
Περισσότερα από το WWD
Η QVC αποκαλεί τη συλλογή της “Quintessential 50” ή Q50 για συντομία. Είναι μια διαφορετική ομάδα που περιλαμβάνει τη Μάρθα Στιούαρτ. Queen Latifah, Naomi Watts; σεφ Carla Hall? Ο Δρ. Karen Knudsen, εκτελεστική διευθύντρια της Αμερικανικής Αντικαρκινικής Εταιρείας. Ο υπέροχος τένις Billie Jean King. Renee Wilm, Διευθύνων Σύμβουλος του Grand Prix του Λας Βέγκας. Η Patti LaBelle και οι οικοδεσπότες του προγράμματος QVC, μεταξύ άλλων.
«Θέλουμε η πλούσια εμπειρία της και οι διαφορετικές προοπτικές της να καθοδηγούν την ανάπτυξή μας και να συνδέουν τις γυναίκες με ό,τι είναι πραγματικά δυνατό σε αυτό το στάδιο της ζωής», δήλωσε στο WWD η Annette Dunleavy, αντιπρόεδρος μάρκετινγκ επωνυμίας στην QVC. «Πάντα επικεντρωνόμασταν σε γυναίκες άνω των 50 ετών, αλλά συνειδητοποιήσαμε ότι υπήρχε μεγαλύτερος λόγος να υπηρετήσουμε αυτήν την ομάδα. Είναι ένας υποεξυπηρετούμενος πληθυσμός που δεν υποστηρίζεται επαρκώς από τις κύριες επωνυμίες και τους λιανοπωλητές. Γιορτάζοντας τις γυναίκες σε αυτό το στάδιο της ζωής, πιστεύουμε ότι θα πυροδοτήσουμε μια συζήτηση δείχνοντας στον κόσμο ότι η QVC ξεκινά ένα νέο κεφάλαιο με μια νέα προοπτική και σχετικά προϊόντα και προγράμματα».
Για να προχωρήσει η συζήτηση, η QVC ξεκινά μια καμπάνια «Πάνω από 50 και θαυμάσια!». Ομάδα Facebook όπου οι γυναίκες μπορούν να συναντηθούν και να συζητήσουν στο Facebook.
Ο στόχος μεταξύ του συλλογικού, νέων προγραμμάτων και προϊόντων και της ομάδας του Facebook είναι να ενθουσιαστούν περισσότερες γυναίκες άνω των 50 ετών με την πλατφόρμα πολυμέσων της QVC για ψώνια, ψυχαγωγία και μάθηση, και οι αρνητικές πωλήσεις που παρατηρήθηκαν πρόσφατα στη μητρική εταιρεία της QVC, Qurate, επρόκειτο να μετατραπούν στη λιανική.
«Υπερβαίνουμε τα όρια και καταρρίπτουμε παλιά στερεότυπα», δήλωσε ο οικοδεσπότης του QVC και μέλος του Q50 Shawn Killinger. «Το να γερνάς με πάθος και σκοπό είναι κάτι για το οποίο πρέπει να αγωνίζεσαι, όχι να παλεύεις. Όλα όσα ήθελα ποτέ ήρθαν αργότερα στη ζωή μου, όταν ήμουν πραγματικά έτοιμος να το ζήσω».
Στις 24 Απριλίου το Q50 συναντάται στο Grand Prix Plaza στο Λας Βέγκας. «Είναι μια πρώτη στο είδος του σύνοδος κορυφής με βασικούς ομιλητές και πάνελ για το Q50 για να περάσουν μια μέρα μαζί, να γνωριστούν και να έχουν ειλικρινείς συζητήσεις για θέματα σημαντικά για αυτούς», είπε ο Dunleavy. Η ιδιωτική, μονοήμερη εκδήλωση θα περιλαμβάνει συμμετέχοντες ηλικίας 50 έως 80 ετών που θα μιλήσουν για θέματα που είναι σημαντικά για αυτούς στο στάδιο της ζωής τους. Το Grand Prix Plaza είναι ένα συγκρότημα πολλαπλών χρήσεων 39 στρεμμάτων για ιδιωτικές εκδηλώσεις και εκθέσεις και το σπίτι των αγώνων Formula 1 στη Βόρεια Αμερική.
Η QVC διεξήγαγε μια έρευνα με το YouGov που διαπίστωσε ότι το 62 τοις εκατό των γυναικών ηλικίας 50 έως 70 ετών πιστεύουν ότι η ηλικία των 50 ετών και άνω θεωρείται από την κοινωνία ως περίοδος παρακμής και η μεγαλύτερη παρανόηση ότι αυτές οι γυναίκες θέλουν περισσότερο να αποδείξουν ότι κάνουν λάθος είναι ότι είναι ανθεκτικό στις αλλαγές και τις νέες εμπειρίες. Η έρευνα έφτασε τους 3.713 ερωτηθέντες και πραγματοποιήθηκε τον Μάρτιο του 2024.
Η ίδια μελέτη διαπίστωσε ότι μόνο το 31 τοις εκατό των γυναικών ηλικίας 50 έως 70 ετών αισθάνονται ότι υποστηρίζονται από τα εμπορικά σήματα, σε σύγκριση με το 58 τοις εκατό των γυναικών ηλικίας 18 έως 29 ετών και το 41 τοις εκατό των γυναικών ηλικίας 30 έως 49 ετών.
Επικαλούμενη στοιχεία από το Γραφείο Απογραφής των ΗΠΑ, η QVC είπε ότι μεταξύ 2022 και 2035, το τμήμα των 50+ (άνδρες και γυναίκες) αναμένεται να αυξηθεί περισσότερο από 2,5 φορές πιο γρήγορα από το τμήμα των ατόμων ηλικίας 18 έως 49 ετών. Το δημογραφικό 50 και πλέον αυξήθηκε κατά 13 τοις εκατό κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ενώ το τμήμα των ατόμων ηλικίας 18 έως 49 ετών αυξήθηκε κατά 5 τοις εκατό.
Ο σημερινός παγκόσμιος πληθυσμός των 1,9 δισεκατομμυρίων ενηλίκων ηλικίας 50 ετών και άνω αναμένεται να αυξηθεί κατά 70 τοις εκατό σε 3,2 δισεκατομμύρια έως το 2050.
Η QVC ανέφερε επίσης στατιστικά στοιχεία από την AARP, την Αμερικανική Ένωση για Συνταξιούχους, που δείχνουν ότι οι γυναίκες θα ελέγχουν το 75 τοις εκατό των διακριτικών δαπανών παγκοσμίως έως το 2028 και το 66 τοις εκατό του αμερικανικού πλούτου έως το 2030.
Οι γυναίκες άνω των 50 ετών θα έχουν «απίστευτα» περισσότερη αγοραστική δύναμη μέχρι το 2030», είπε ο Ντάνλιβι, σημειώνοντας ότι το δημογραφικό στοιχείο γίνεται ολοένα και πιο ανεξάρτητο, αυτόνομο και έχει περισσότερο χρόνο για τον εαυτό τους. «Δουλέψαμε με το YouGov στην έρευνα για να επιβεβαιώσουμε πραγματικά αυτό που βλέπαμε. . . «Η Εποχή των Ευκαιριών θα είναι πραγματικά ένα μεγάλο διαρκές μήνυμα», είπε ο Ντάνλιβι. «Στην QVC γνωρίζουμε ότι το να είσαι 50+ σημαίνει να είσαι γεμάτος ερωτήσεις, ελπίδες και δυνατότητες. Πιστεύουμε ότι αυτή η εποχή της ζωής είναι μια περίοδος χαρούμενης προσμονής και εξερεύνησης που οι γυναίκες πρέπει να προσβλέπουν και όχι να φοβούνται. Είναι μια περίοδος στη ζωή σου όπου όλα είναι πιθανά και όπου μπορείς να είσαι αυθεντικά αυτό που είσαι. Βλέπουμε αυτή την πρωτοβουλία πολύ μεγαλύτερη από την QVC. Πιστεύουμε ότι το QVC μπορεί να οδηγήσει στην αλλαγή του τρόπου με τον οποίο το λιανικό εμπόριο και η ψυχαγωγία βλέπουν τις γυναίκες άνω των 50 ετών».
Ο Dunleavy είπε ότι τα μέλη του Q50 θα παρέχουν καθοδήγηση για την επωνυμία και την κατηγορία και ότι η QVC θα επιμεληθεί την επιλογή προϊόντων της πιο συγκεκριμένα για τα δημογραφικά στοιχεία άνω των 50. «Θέλουμε πραγματικά οι γυναίκες σε αυτό το δημογραφικό να φαίνονται και να ακούγονται», είπε. «Ζητάμε από μερικά από τα μέλη του Q50 να είναι πρεσβευτές και υποστηρικτές της Εποχής των Δυνατοτήτων της QVC, την οποία περιέγραψε ως «κοινωνικό κίνημα».
Υπάρχει ένας καλός λόγος να διπλασιαστεί ο αριθμός των γυναικών άνω των 50 ετών. Σύμφωνα με τον Dunleavy, “Θέλουμε να κάνουμε περισσότερο από αυτό το κοινό να μας επισκεφτεί. Είμαστε το μέρος για γυναίκες άνω των 50 ετών για να μιλήσουν και να ψωνίσουν… Στο λιανικό εμπόριο, η εμπειρία μπορεί να είναι πολύ συναλλακτική και πολύ ψηφιακή.” Στην QVC είμαστε πολύ συνδεδεμένοι σε ανθρώπινο επίπεδο και η κοινότητα είναι πολύ σημαντικό μέρος της επιχείρησής μας.
«Είμαι 59, οπότε η ηλικία των ευκαιριών μιλάει πολύ προσωπικά σε μένα», είπε ο Dunleavy.
Η μητρική εταιρεία Qurate Retail της QVC ανέφερε μείωση 11% στα συνολικά έσοδα σε κάτι περισσότερο από 3,14 δισεκατομμύρια δολάρια για το οικονομικό της τέταρτο τρίμηνο που έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2023, από 3,53 δισεκατομμύρια δολάρια την ίδια περίοδο πέρυσι. Εξαιρουμένης της Zulily, η οποία πουλήθηκε τον Μάιο του 2023, τα έσοδα του τέταρτου τριμήνου μειώθηκαν κατά 4% από 3,27 δισεκατομμύρια δολάρια την προηγούμενη περίοδο. Η μείωση των πωλήσεων αποδόθηκε στα χαμηλότερα επίπεδα αποθεμάτων και στις «πιο επιλεκτικές επιλογές» από τους καταναλωτές.
Τον Ιούνιο του 2022, ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Qurate, David Rawlinson, παρουσίασε ένα τριετές σχέδιο ανάκαμψης, το Athens Project, με στόχο τη σταθεροποίηση και τη διαφοροποίηση των βασικών επιχειρήσεων, την επέκταση του εμπορίου ροής βίντεο, την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες, τη βελτίωση της εκτέλεσης και τη μείωση του κόστους. «Έπρεπε να κάνουμε μια πολύ θεμελιώδη ανατροπή», είπε ο Rawlinson όταν η εταιρεία ανακοίνωσε τα αποτελέσματα του τέταρτου τριμήνου στις 28 Φεβρουαρίου. «Βλέπουμε τις επιχειρήσεις να απογειώνονται πραγματικά τώρα», είπε ο Rawlinson. «Μετά από φέτος, εστιάζουμε πραγματικά στην αύξηση των εσόδων, στη ροή, στην ψηφιακή τεχνολογία, σε μια σειρά από νέες προτάσεις αξίας και στην καινοτομία. Θα είμαστε πραγματικά έτοιμοι με έναν πολύ συναρπαστικό τρόπο».
Όσο για το QVC, είπε, «Θα το μεταφέρουμε (πέρα) από το στούντιο και στον κόσμο θα εμφανιστεί σε γειτονιές και σε διάφορα σχήματα. Θα δείτε μια νέα εικόνα που είναι πολύ διαφορετική από το παρελθόν».
Τα καλύτερα του WWD